北京
曾翠、汪峰立、王骐萍
日前，丽水市缙云县社会矛盾化解实践基地在缙云县社会治理中心揭牌，标志着该县在矛盾纠纷源头化解领域迈出创新一步。
随着社区工作者、网格员队伍日益年轻化，基层治理活力倍增，但经验不足、调解能力薄弱等问题也随之凸显。如何让这支“青春力量”快速成长为矛盾纠纷化解的“行家里手”？缙云县社会治理中心联合县司法局、县人民法院，整合司法调解、行政调解、人民调解三大体系及多部门资源，打造了社会矛盾化解实践基地。
作为矛盾纠纷化解“一站式”实训平台，实践基地以“需求化+实战化”为导向，通过多元联动、精准培训、实战淬炼等举措，全力锻造基层调解“生力军”。这里有律师、心理咨询师等社会力量组成“智囊团”现场授课，法院、司法局业务骨干化身导师，通过“案例教学+情景模拟+师徒带教”的立体化培训模式，帮助学员快速掌握法律运用与矛盾调处技巧。目前，实践基地已开设法律实务、调解技巧等9类“点单式”课程，一改传统“填鸭式”培训，实现“缺什么补什么”的精准赋能。
从纸上谈兵到“真枪实战”，实践基地注重学用结合，构建了“案例教学—模拟演练—实战跟班”全链条实训体系。学员们既要面对劳动争议、物业纠纷等高频矛盾案例“过关闯将”，又要跟随资深调解员深入一线“真刀真枪”操练。“调解不是背法条，关键要会用土话讲清法理。”一位参与模拟调解的网格员说。
实践基地还建立了动态优化机制，通过“效果评价+案件回溯”持续升级课程内容。缙云县社会治理中心负责人介绍，这种“战场即课堂”的模式，能让年轻社工们迅速练就“一眼识别矛盾苗头，三言两语化解心结”的硬功夫，接下来，实践基地将深化“预防—化解—跟踪”全周期治理链条，重点培育兼具法律、心理、社工知识的复合型调解人才，“我们的目标很明确——小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，为县域社会治理现代化探索新引擎。”
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