北京
人民网北京4月22日电 (记者杜燕飞)消费是拉动经济增长的主引擎。今年政府工作报告把“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”放在突出位置。近期，交通银行研究推出《交通银行支持提振消费专项行动方案》(以下简称《行动方案》)。
《行动方案》整合推出强化消费供需两端提升支持、拓宽客户财产性收入、开展多层次促消费营销、提升“一老一新”客群消费能力、改善提升消费环境、加强消费支持保障等六大行动、19个方面、35项具体措施，进一步加大金融对提振消费支持力度，提升客户消费能力和意愿。
围绕强化消费供需两端提升支持，交通银行提出将针对住房、汽车、文旅、银发、商圈、互联网等六大消费场景，丰富场景消费贷供给，促进激发消费需求；加大对消费重点领域经营主体、大型批发零售企业等的金融服务力度，促进增加消费供给。
针对拓宽客户财产性收入，交通银行将发挥自身综合服务优势，加大普惠型财富产品供给力度，为客户提供“一户一策”的资产配置服务，助力提升客户投资收益；加大农业优势产业和农户贷款支持力度，助力农民群体增收。
聚焦开展多层次促消费营销，交通银行将进一步丰富“最红星期五”等特色品牌内涵，深化政银合作，围绕居民日常生活服务消费、文旅消费、大宗消费、线上消费等领域，积极开展多层次、差异化的促消费活动，为客户提供更多实惠，提升消费活力。
为提升“一老一新”客群消费能力，交通银行提出，将通过创新养老财富管理产品、开发养老客群专属授信方案等举措，提升养老客群消费能力，通过加强与养老产业相关市场主体合作等支持扩大养老服务供给；打造专属服务体系，提升新市民获得感。
对于改善提升消费环境，交通银行将积极打造便民优惠15分钟生活圈，为客户提供一揽子金融服务，提升客户消费意愿；推进消费场景外卡支付便利化，满足外籍来华人员等群体消费需求；加强消保全流程管理，维护消费者合法权益；完善客户还款策略，积极开展个人消费贷款纾困。
加强消费支持保障。《行动方案》明确，要加大政策和资源保障，完善风险管理和尽职免责机制，积极营造大力提振消费的氛围，提升人民群众消费热情。
据介绍，近年来，交通银行围绕促消费、惠民生，丰富消费金融产品供给，拓展多元化消费场景，加大促消费活动力度。年报显示，2024年末交通银行个人贷款余额较上年末增长11.29%，其中，个人消费贷款、信用卡贷款余额分别增长90.44%和9.94%。
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