安徽：“五个深化” 推动用电服务再升级

　近日，安徽省能源局组织召开2025年省“获得电力”工作专班会暨深化提升“获得电力”服务水平工作推进会议，系统总结2024年“获得电力”工作，深入分析当前形势和问题短板，研究部署2025年工作安排。

　　会议指出，2024年以来，省能源局精心打造“皖美办电”服务品牌，围绕快捷接电、便利办电、经济用电、可靠供电、贴心服务等五方面攻坚，为全省经济社会高质量发展提供了坚实电力保障。

　　安徽深化重点项目“项目长”负责制，推行“意向接电+约时送电”契约式接电，构建“市县一体、全域通办”涉电审批服务体系，实行重点项目全生命周期服务。发布助力十大新兴产业发展专属服务方案，将电力要素纳入省政府“投资安徽”系列活动，主动融入产业发展布局、融入企业生产需求，为战新产业提供“一站式、一体化”服务。推动各市出台电力管沟“随路先建”支持政策，组织供电企业深度参与道路设计方案评审和竣工验收，将随路电力管沟同步提前建设到位，电力接入工程建设时间进一步压减20%。

　　我省依托“网上国网”客户端，推动办电全环节线上办理，实现办电进程全景式展示、用户诉求“云端响应”。联通税务局乐企平台，全面上线应用数字化电费发票，为企业提供电子发票开具、下载、打印等服务。建立苏浙皖线上线下沟通联络机制，跨省临厅业务“帮代办”、重大项目“协同办”，实现“一地受理、多地协同”。打造“不动产+供电”联动过户、“水电气网”联合报装、“企业开办即办电”等便捷用电模式，上线“过户+改类”等5类供电业务组合联办事项，2024年，累计办理联办业务45.59万件。

　　安徽试点运用“临时+永久”供电方式，在符合条件的区域统筹设计施工临时用电和永久用电的接入方案，节省企业受电工程投资成本。深入开展“供电+能效”服务，对重点企业开展“一企一策”能效诊断，提供用电咨询服务，制定能效诊断改进方案，有效降低企业用电成本。巩固160千瓦及以下容量小微企业低压接入“三零”服务改革成果，推动各市在试点区域内将小微企业低压接入容量提高至200千瓦，进一步扩大低压用电报装“零投资”范围。2024年，累计为45.05万户低压用户提供“三零”服务。

　　各市完善并落实供电可靠性管制机制，明确技术标准、奖惩标准、奖惩兑现程序和周期等内容，保障用户安心“用好电”。以停电时户数指标管控为手段，推行“一停多用”，推动配电网施工检修方式向“不停电作业”转变。持续推进配电自动化终端建设改造工作，累计投运具备“遥测、遥信、遥控”等“三遥”功能的自动化终端8.18万台，提升配电网故障自愈能力。加强频繁停电线路诊断分析，细化治理措施，对已治理线路开展无人机监察巡视，确保整改取得实效。截至2024年底，全省全口径供电可靠率99.982%，位居全国第七位。

　　全力打造“皖美办电”供电服务品牌，与我省经济发展同频共振，与建设现代“一流皖电”目标完美契合。做实“园网共建”“社网共建”“村网共建”等“三网共建”体系，将供电服务主动融入社会治理体系，建成913个电力便民服务点。面向夜市、农田等小容量流动性用电场景，在各市推广“扫码用电”服务，实现共享插座随扫随用。试点开展电能质量敏感用户专项排查，稳步推进企业用电闪停“一类问题”解决。推动各市常态化开展用户走访调研，组建“电力观察员”队伍，听取收集用户意见建议，高效回应解决企业合理诉求。2024年，累计走访用户3.62万户。

　　优化用电营商环境作为经济社会发展的基础要素。省能源局相关负责人表示，将聚焦新时代企业群众的用能需求，擦亮“皖美办电”品牌底色，强化新能源汽车、高端装备制造等重点项目电力要素保障，加强民生保供、促进减碳降本、优化服务水平，深化提升“获得电力”服务水平，为促进我省经济健康、高质量发展贡献皖电力量。（记者　彭旖旎）