上海
安宁养护是社会进步和城市温度的重要体现，它不仅关注病患的身体症状控制，还包括心理、社会和精神层面的关怀。2024年末，宝山区养老服务发展中心积极部署、多措并举，携手上海市老年基金会宝山区代表处，共同推出2024-2025年“助老帮困安宁养护服务”公益项目，通过对患者实施整体护理，用科学的心理关怀方法、精湛的临床护理手段最大限度的帮助患者减轻心理和生理上的不适。该项目率先将心理慰藉纳入核心服务体系，不仅填补了患者的情感缺口，为患者搭建了一座“心灵港湾”，也让生命在温暖中延续。
当记忆渐散
爱成为最亮的灯塔
在宝山区一家康复医院的病房里，91岁的陆奶奶安静地躺在床上，阿尔茨海默病已经让她失去言语能力，目光时常凝滞。但当心理治疗师握着奶奶的手轻声朗读报纸时，奶奶的嘴角会不自觉仰起，双手挥动，仿佛在这温柔的声浪中，沉睡的记忆正泛起细碎的涟漪……
阿尔茨海默病晚期患者，常因认知衰退陷入孤独黑洞，失去与世界对话的能力后，情绪低落、焦虑甚至抗拒进食成为普遍现象。安宁养护服务团队介入时，首先为陆奶奶制定了“多维度心理疏导方案”。心理治疗师通过音乐疗法、肢体抚触等非言语沟通方式，逐步打开奶奶封闭的内心；定期坚持为她朗读报纸，讲述生活趣事，即使没有回应也坚持分享。“我们知道她听得见，每一次握手、每一句‘奶奶今天天气真好’，都是在告诉她：您依然被重视，从未被遗忘。”
在传统认知中，对患者的关怀往往聚焦于生理照护，而“助老帮困安宁养护服务”项目则聚焦于对家属和患者的心理慰藉服务。当身体机能逐渐衰退，心理疏导成为患者与世界连接的“桥梁”。通过倾听患者潜在需求，哪怕是无声的，也依然能让他们感受到生命存在的意义。
陆奶奶的儿子坦言：“过去看着母亲日渐消沉，感觉无能为力，现在看到妈妈能露出笑容，我知道大家一直关心爱护着她，这份安心比什么都重要。”如今的陆奶奶依然很少说话，但她会在听见护理员脚步声时抬头张望，会在听到熟悉的读报声时露出安心的神情。这些细微的改变，正是“助老帮困安宁养护服务”项目最动人的注脚。
传递生命温暖
照亮社区关怀之路
为进一步提高社区居民对于安宁养护服务的认识和接受度，宝山区养老服务发展中心联合第三方机构走进全区各街镇社区，设立现场咨询台，发放宣传手册，手册内容涵盖安宁养护的服务内容、申请流程，以及常见问题解答等，提供广覆盖和个性化兼具的服务建议，让人文关怀的精神在社区中生根发芽。此外，团队热情地与居民交流，用通俗易懂的语言介绍安宁养护知识，消除大家对这一领域的陌生感。通过社区宣传活动，居民们对服务的认知度显著提高，有需求的老年人家属主动与团队成员交换联系方式，以便在需要时能及时获得帮助。
今年宝山区计划为500名有需求的老年人完成安宁养护服务。这一项目的开展，不仅体现了对生命周期的尊重，更彰显了养老服务的温度，对个体、家庭、医疗体系和社会具有多维度深远意义。未来，宝山区养老服务发展中心也将继续深化为老服务公益项目，以实际行动践行“为民，爱民”的理念，真正把好事做好、实事办实，通过政府搭台，第三方专业服务，社会广泛参与，共同推进对老年人的关爱帮扶，形成全社会关心关爱老年人的良好氛围。
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编辑：颉廉杰
资料：宝山民政
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