——前情提要——
作为一个有20多年经验的品牌策划人,我可以负责任地说一句:
站在品牌运营者的角度上来讲,让消费者清楚知道商品的成本,没有什么比这更糟的了,因为,商业本来就是建立在信息不对称的基础上的。
首先我们来回答一个问题:品牌是什么?
品牌是企业经过宣传、包装、销售(或服务)的过程中,与消费者逐渐建立起来的生理关联和心理认同。
说人话就是:消费者认为你是品牌,你就是品牌,他不认识你,你就是杂牌。
现在大家懂了吧!就算是在一线城市和三四线城市,都是有品牌认知差异的,只要不是世界知名、人尽皆知的品牌,最有可能发生的事情是,换个城市、换个国家,你就有价无市了。
因此,在关税战的大背景下,大品牌不慌那是不可能的。因为他们的品牌溢价最高。
今天我们就从品牌经营的角度来聊聊关税战相关的几个问题:
1. 关税战开打,出厂价透明,受伤最重的是谁?
这不用说,肯定是品牌方。
一个产品要成为品牌,需要从视觉、服务、品质、终端等一条龙的长续经营中去运作,不但要努力让消费者记住,还要让他们认同,甚至依赖和推崇,这些需要的不光是大量资金的的投入,还需要需要时间的积累。
以中美为例,大多数小伙伴们都知道,美国很多品牌是在中国贴牌(OEM)生产的,那么什么是贴牌生产呢?
工厂按照品牌方的要求去生产他们需要的产品;品牌方通过自己的宣传和营销手段为产品增加品牌价值,俗称溢价。最后取得消费者的认同,把产品或服务销售出去。
这一点,简单来说就是:同样的东西,有品牌不一定比没品牌的质量好,但一定比没品牌的要贵。
为什么?
1) 售后服务可能更好(家私、家电或电子产品);
2) 质量相对稳定(高频需求,如日用品);
3) 有身份认同或情感认同(小众品牌、高端品牌或奢侈品牌);
所以如果中美关税战真的无休止地打下去,很多我们之前看到过的段子就会成真——中国出口的商品或配件,就算翻个两三倍,还是比在美国本土采购更划算。
也因此,这是大多数人,对中国制造的信心来源。但其实这是建立在长期的贸易霸凌和文化霸凌下的结果(发展中国家干更苦更累的活,赚更少的钱)。
2. 为什么奢侈品牌是先慌?
我们先来看看奢侈品的几大特征:
1) 限量 2)小众 3) 身份
简单来说就是:少数人拥有的,价格昂贵的,可以彰显他们身份的产品。
很多人最容易忽略的一个事实是,奢侈品营销,看似一直在排斥普通人,但事实上,普通人才是宣传推广和营销环节中的大头。我们可以从这几方面来看。
A. 奢饰品的目标消费群明明是小众,为什么却总在大众传播中抢占眼球?
如果没有品牌形象的社会化传播,根本就没有人知道它是奢侈品牌。那么不管是追逐“地位上升”认同的中位者,还是奢侈品品牌的消费者,根本就不可能有“尊贵感”和“稀缺感”。
B. 既然奢侈品不骗穷人,那么为什么品牌宣传的时候对标的却经常是普通人的收入?奢侈品品牌明明并不卖给普通人,我们却经常听到这样的故事: 某城市白领存了一年的工资买了一个几万块的包包;某月薪3000的女性,买的都是800元一支的口红。更直接的例子,比如巴黎世家,时不时就冒出一个雷人的,有超高价的奇葩商品。这种行为,其实就是在培养普通人(非直接消费者)的品牌认知。
残忍的真相是,如果奢侈品没有在社会大众心目中建立起“天价”地位,也谈不上真正的奢侈品,毕竟这个世界上真正追求“低调的奢华”的人凤毛菱角。
C. 奢侈品意味着高消费,但一定有普通人消费者得起的部分;
比如,我们最熟悉的口红、香水、钱包、领带、领夹、皮带等。
正如我所说的,站在品牌经营者的角度,所谓的品牌价值,其实更多是氛围感、社会认同和价值体系的构建。
举个例子,也许你不一定买香奈儿的成衣更不会消费他的高定,但大多数人一定买过他的香水。然而,Chanel的美妆香氛业务占集团总销售额的三分之一。
看明白了没有,不是奢侈品不坑穷人的钱,真相可能正好相反,穷人消费了更多数量(利润可能低一些)的奢侈品。
结论:在关税战的背景下,奢侈品当然可以继续涨价,但如果普通人对他们的认同改变了,那么奢侈品中小件商品和周边商品的销量一定会大受打击,反过来会影响高端商品的引流,和高端客户的“尊崇”体验。
当然奢侈品可以继续涨价,但如果在美国市场上所有商品都面临普遍涨价的时候,这显然也不会是什么好消息。
3. 华为、比亚迪、DeepSeek走出中国以后,“中国制造”能不能也成为品牌?
根据我自己以前和品牌打交道的经验来看:
和大品牌的沟通模式是:我们需要打造一个品牌、产品是什么?目标是什么?消费者是什么?我们需要你们为我们做什么?
和小品牌沟通的模式是: 这一轮推广媒体是什么?达人用哪个?多少费用?我花了100万,能收回几百万?
和工厂的沟通模式则是: 别讲那些没用的,你就说你能帮我卖多少出去?
鉴于过去的几十年,在美国强行划定的,在“美版”世界产业分工的基础上,做OEM或代加工,对于绝大多数中国企业来说,当然是最省心也最符合趋势的做法。
生产的人专注生产,品牌和营销的事情与自己无关。但最大的问题是,一旦失去了大客户的订单,同样的原材料、工艺流程和产品品质,工厂不但卖不起价格,甚至根本没有销售出去的渠道。
结论:举个最近的例子。俄乌冲突之前,俄罗斯市场也没有那么多中国产品,当欧美自己把市场让出来了,中国产品进去了。“中国制造”在俄罗斯民众心目中印象就改变了。欧美再想进去,付出的就是更多的成本和时间了。
而这一轮对账中,如果奢侈品的消费者(特别是买小件的那一批消费者)发现,都是中国造的,他们在经济窘迫的情况下,还会去追求“原装”“原产”吗?这个问题,相信大家很容易就能知道答案。
4. 最后,奢饰品营销中最成功的概念误导,富人不在乎钱。
首先:部分富人公开宣称“不爱钱”,一部分是规避社会矛盾的策略。例如,避免因财富外露引发公众敌视,同时维持低调形象;另一部分,就是凡尔赛。
其次:奢侈品产品其实也是一个投资理财产品,不少产品都拥有保值甚至增值功能(如爱马仕铂金包年均增值8%-10%)。
最后,对于部分富人来说,奢侈品是他们融入某些特定圈层的道具和工具 ,在公开场合穿戴高辨识度单品(如劳力士迪通拿)可传递商业信誉,彰显经济实力,间接保护其资本利益。
奢侈品牌作为满足富人社会身份、价值认同和心理满足的产品,既依赖富人的消费力,也通过文化叙事掩盖其逐利本质。普通人对“富人不在乎钱”的误解,实质是对财富运行规则认知的不对称。
最后:站在品牌的角度上来说,中美贸易大战,为什么我们承压能力更强:
1. 中国进口美国的商品以大品牌为主,也就是高价值和高品牌溢价更多,这些东西在经济下行的时候更容易被放弃;在中美直接交恶的社会背景下,过往几十年经营起来的美国文化价值认同感也会逐渐降低,因此高价值商品会有越来越多的人觉得——不值得!
2. 而中国销往美国的日常生活产品和工业半成品更多,影响的不但是美国人的日常生活(成品先涨一轮),还会带动产业链的费用暴涨(成品价格暴涨),因此中美关税战,美国一定受伤更重。
3. 中国全产业链的优势就在这里,商品依赖、原材料依赖、半成品依赖、生产线依赖、能源物流依赖,你总要占一个。
当世界上越来越多的人认识到,奢侈品是中国人制造的且真实价值并不高,会有两个最直接的后果:1). 奢侈品在人们心目中的价值会下跌;2). 中国制造在世界各国的含金量会越来越高。
幸运的是: 如果世界从这场轰轰烈烈的关税战中,认识到“中国制造”的价值,那么中国品牌的机会就来了!不管是做生意还是做品牌,借势都是最省钱和省力的方式。
君不见,已经开始有美国博主表示,请保留made in china的标签,让世界知道真正的好产品是谁制造的。
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