楼下新邻居公共区域砌墙垒假山， 楼上投诉一度反遭摄像头“威胁”

近一年来，西安市民沙女士每天都在为楼下公共区域里时不时传来的噪声，以及担忧自家隐私外泄而闹心。尽管她多次向小区物业办及当地执法部门投诉，可至今假山依旧、墙依旧、烦恼依旧。

>>业主讲述

二楼公共区域私建

投诉后对方竟装上摄像头

沙女士住进西安市纺织城纺西街合能铂悦府小区已多年。自去年5月以来，她宁静的生活被打破。原来，楼下住户卖房搬走后，新来的住户重新装修，并且在其屋外二楼的露天公共区域里，先后装上地板、砌墙、垒假山。由于该公共区域时常有人走动，离她家窗户很近，因此，脚步声、说话声时不时就能传到屋内，而家人在屋里说话、活动，她也总担心被外面听到。

“我儿子、女儿的窗户朝北，下面就是公共区域，有时下面说话能听得非常清楚，既影响休息也不安全，给物业办反映后，对方不仅不改，还在下面装了四个摄像头，其中两个正对着我娃的窗户。”4月16日下午，沙女士告诉华商报大风新闻记者，最初给物业办投诉后，楼下住户还托人找过她，想给点钱，希望她不要再投诉了，可她无法接受，因为“我们不可能住两天就搬走，而是要长期住下去，噪声、隐私和安全感，都不是小事吧？”

沙女士说，她拒绝之后的一段时间里，常有人在她家门口晃，吓得她不得不将一把菜刀放在玄关的柜子上，用来防身。她拿着去年楼下装好的摄像头的手机照片告诉记者，也就是那一阵子，对方还在该公共区域装上了摄像头，由于摄像头正对着自家，气得她立即报警，后在当地派出所介入下，这些摄像头才很快被拆了。

>>相关部门

物业、住建部门去年已介入

但违建未能彻底拆除

记者看到，被私占的涉事公共区域实际上是该小区一栋楼宇的商铺层面。从沙女士家望去，呈“L”形的一段公共区域大约有40平方米（售楼处图纸显示），虽然装在楼沿墙上的四个摄像头均已不在，但放置摄像头的支架仍在，其中有两个放摄像头的位置，正对着沙女士一对儿女的窗户。而在此区域西边，是一截垒起的砖墙，东边有一处围起的小假山，假山附近还有收起的遮阳用具、休闲桌椅等。

“下面没人走动时还好，有人出来，说话声就听得很清楚……”沙女士说，楼下住户似在其屋子的东北角开了个出口，因为怕吵，她干脆用一块垫子把与其最近的一个卫生间半截儿窗户挡上了。

针对沙女士的苦恼，16日15时30分，记者来到楼下住户门口，但多次敲门均无应答。记者又找到小区物业办，王姓工作人员介绍，早在去年接到沙女士投诉后，物业办就下了通知，要求涉事业主停止施工行为。

在物业办出示的一份“装修违规整改通知书”上，记者看到，小区物业办曾于2024年11月12日要求涉事业主停止在“商铺层面违规搭建改造”，并限其7天内恢复原状。王姓工作人员表示，由于物业办没有执法权，对于沙女士要求彻底拆除的诉求，只能建议找执法部门求助。

同年11月22日，西安市灞桥区住建局介入此事。该局综合监管中心工作人员吕刚介绍，去年接到小区物业转办的投诉后，中心立即派员前往违建现场执法，对涉事业主责令整改，由于该公共部分至今未恢复原状，根据物业相关管理条例规定，目前已对涉事业主进行了约谈，随后在责令整改的同时，将给予处罚。

>>律师说法

如违建严重损害业主权益

可向法院起诉强制拆除

“小区的公共区域属于全体小区业主所有，每一栋楼、每一个单元的公共部分，在未经全楼或全单元业主的同意后，任何人不得私占。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，如违建严重损害了业主权益，可通过向法院起诉，强制拆除。

赵良善说，今年4月1日实施的《公共区域场所公共安全视频图像信息系统管理条例》，首次给在家门口安装摄像头、智能可视门锁划定了法律红线，“业主随意在自家门口对着对门或公共空间安置摄像头，是法律不允许的。”

华商报大风新闻记者 潘津 文/图