微信迟迟不开“已读”功能，究竟是为什么？

微信推出已读功能了？

最近，微信是否会推出消息已读以及访客记录功能的话题引起讨论。有网友表示：“微信团队你记着，已读显示和访客记录这两个功能你一辈子都不许动。”

腾讯公司公关总监张军随后发微博称，关于微信的已读功能，其实在2023年7月就进行过回复：“已读”会增加信息接收者的心理负担和社交压力，从一开始微信就坚定不移地不提供这个功能，以后也不会。

图源：微博@腾讯张军

此番回复算是给广大网友吃了一颗定心丸。不过人们的担心不无道理，毕竟国外的一些社交软件如Whatsapp、Facebook、LINE等已经推出了已读功能，小红书上，也有不少网友搜索“微信是否有已读功能”“微信已读不回别人能看到吗”等。

图源：小红书截图

社交软件中的“已读”功能是一种什么样的存在？人们为什么这么抵触“已读”？

社交软件的“已读”功能

“已读”指的是互联网时代信息接收者查看到信息后，依托于技术给予信息发送者的一种反馈。简单说就是，你能知道对方是否查看了自己发的信息。

“已读”功能由来已久。

2005 年，加拿大黑莓公司正式推出了“BlackBerry Messenger（BBM）”，这款信息交流软件可显示用户接收和阅读信息的具体时间，“已读”自此诞生。

后来“已读”被应用到了电子邮件上。

写信人使用电子邮件写信时，在发送前可以选择“已读回执”功能，收件人查看邮件时就会收到来自写信人的“已读回执”请求，如果收件人点击同意选项，回执信息便会发送到写信人的邮箱，写信人就能以此判断收件人是否阅读该邮件。

现在，电子邮件依然保留着“已读”功能，不过不同的邮箱“已读”说法略有不同。QQ邮箱叫做“需要回执”，网易163邮箱则叫“邮件追踪”，不同之处在于网易的“已读”仅写信人可见，收件人不会收到任何提醒，而QQ邮箱的“已读”需要收件人确认，写信人才能看到。

图源：QQ邮箱截图；网易163邮箱截图

渐进地，越来越多的社交平台也引入“已读”功能。办公、恋爱交友、公开化社交、电子商务、私密化社交等平台都陆续推出“已读”，不同的平台“已读”用途也不一样。

图源：参考资料[2]

有的社交软件“已读”设计之初是为了确认人身安全。

韩国互联网集团NHN旗下的日本子公司NHN Japan推出的即时通信软件LINE就有“已读”，该功能的开发与2011年的日本大地震有关。当时LINE还处在开发阶段，鉴于灾难过后人们急于确认亲友是否安全，该公司便立刻追加了一个新功能：已读。

LINE官方曾表示，希望“已读”功能能够成为紧急关头联系亲友的“Hot Line（热线）”。

同时，“已读”还能提高消息传达的效率，节省等待回复所浪费的时间。最典型的例子就是钉钉。

“已读”一直以来都是钉钉的特色功能之一。光有“已读”还不够，同步推出的还有“未读”。

图源：微博@钉钉

现在钉钉的“已读”功能更加细化，比如在群里消息框右下角会提示全员信息已读情况，发送者能看到谁“已读”，谁“未读”，同时列表还会按“已读”的先后顺序进行排序。就算是在群里专门@某一位成员，发送者也能通过姓名右上角的圆点及时了解对方是否“已读”。

图源：参考资料[4]

有时，“已读”是某些群体一种特殊的互动交流形式。

微博私信的“已读”功能就为粉丝和偶像之间的交流提供了契机。有的粉丝会通过微博私信向偶像发送信息，如果偶像点开消息，粉丝看到“已读”后，某种程度上，这就变成了双向交流，于粉丝而言这就属于一次“成功”的互动。

但在2018年11月，微博客服的工作人员发微博称，目前私信“已读”功能已下线。直到现在，微博私信依旧没有恢复这个功能。

微博私信取消“已读”后，部分粉丝心声|图源：微博截图

对于一些电商软件来说，“已读”能够促进买卖双方的交流。

像淘宝、闲鱼等购物软件，买家和卖家是陌生人，“已读”能够促使卖家主动加快信息回复速度，同时卖家也可通过买家的“已读”来推测其购买意向，及时调整沟通策略。同时买家也能通过卖家的“已读”减少等待的不确定性。

图源：淘宝截图

需要说明的是，“已读”看似优点多多，但在社交过程中，并非所有人都买它的账。

为什么“已读”功能不受待见？

2023年，央广网曾发起一个“最不喜欢的社交媒体功能”投票，其中“显示消息已读”票数最多，占比达43.56％。中国新闻网针对“你希望微信显示消息已读吗”也进行了调查，结果八成的网友持反对意见。

图源：微博@中国新闻网

人们为什么如此反对“已读”？

“微信公开课”在2018年就指出，微信之所以没有已读功能，就是希望更多的人感受到没有负担的用户体验。腾讯公司公关总监张军也表示，“已读”会增加信息接收者的心理负担和社交压力。

图源：公众号@微信公开课

为什么“已读”会增加人们的心理负担？

戈夫曼的拟剧理论认为，人们在社会交往中需要协调好“前台”和“后台”的行为来塑造自己在他人眼中的理想形象。“前台”是人们想要呈现给他人的理想化的形象，而在“后台”，人们可以暂时摘下“前台”的面具做自己。

可“已读”却将原本隐秘的“后台”推到“前台”的聚光灯下，出现“后台前置”的情况，此时无形的社交压力就产生了。

举个例子，信息接收者在“前台”可能扮演的是认真负责、会积极回应所有人的角色，但在“后台”，他或许想时不时偷个懒，对那些消息也不想积极回复。如果没有“已读”功能，那么在离开现实中的社交场所后，他可以借由“没看到消息”等，在“看到了消息，但不想理或不想按照消息的指示行动”的情况下，依然维护好自己的“前台”形象。

但如果有了“已读”，要想维护好“前台”形象，一旦看到消息，对方接收到了“已读”反馈，他就最好积极回应、快速行动，否则就可能被视为“玩冷暴力”或“不负责任”。

而且男女感受到的压力也有一定区别。

一项研究发现，44％的女性在信息被标记为“已读”时会感到压力，对应到男性身上，这一数字只有24％。

图源：参考资料[7]

所以，为了减少负担和压力，信息接收者会刻意逃避“已读”。

需要说明的是，这个压力并不完全施加在信息接收者一方。信息发送者也会因信息接收者的“已读不回”而产生一定的心理负担。

《黑暗荣耀2》中妍珍问老公河道英为什么“已读不回”，结果收到的回复是“回了沉默”|图源：《黑暗荣耀2》截图

2022年9月，腾讯全媒体智库全媒派发起了社交网络中“已读不回”现象的调研，根据回收到的190份有效问卷，对已读不回“特别在意”“比较在意”以及“有点在意”的受访者占比约为 95%，说明大部分受访者的情绪会受到“已读不回”的影响。

《传媒》期刊的一篇论文指出，信息接收者的“已读不回”会让信息发送者感到失望、沮丧、自尊心受到伤害，甚至成为信息发送者心中挥之不去的阴霾，引发自我价值的怀疑与否定，比如会猜测“是不是我哪句话说得不对，让对方不高兴了，所以才不回复我”，把对方已读不回的原因归结到自己身上。

除了带来社交压力之外，“已读”还体现出信息发送者对时间的“剥夺”，对信息接收者来说，这并不是什么好事，这在办公类软件上尤为明显。

一篇发表在《中国地质大学学报(社会科学版)》上的论文聚焦钉钉工作群的“已读”功能，提出这就像一场“时间狩猎”，在流动空间里——人们并不总是面对面办公、交流，使劳动者甘愿贡献休闲时间，致其休闲时间“合法”工作化。

“已读”就像一个实时监视装置，或是倒计时按钮，人们的自我时间被压缩，精神压力也增大了。

回到微信的“已读”上，也不必过分担心，一来相关负责人已经明确表示不会开通，二来，只要开了，那将来一定会有一款没有“已读”的社交软件面世。

参考资料：

[1]石川结贵.手机废人（译文纪实）[M].上海译文出版社，2022.

[2]王丽娜.接受与拒绝：“已读回执”功能在社交媒体中的双面性[J].新闻知识,2021,(08):37-42.

[3]申玉山,赵微,贾宗普.束缚与主导:“已读”功能影响下信息接收者行为分析——基于技术可供性视角[J].传媒,2024,(23):91-93.

[4]吕梓剑.流动猎场与时间狩猎：钉钉工作群中的资本权力实践[D].浙江传媒学院,2023.

[5]王宇豪.从反连接到数字沟通的“无奈”——对社交媒体“已读不回”现象的再思考[J].新闻前哨,2024,(18):41-44.

[6]吕梓剑,戴颖洁.时间争夺战：“已读”背后的时间政治与异化感知——以钉钉App为例[J].新闻记者,2022,(10):60-71.

[7] Lynden, James, and Teis Rasmussen. "Exploring the impact of'read receipts' in Mobile Instant Messaging." Tidsskrift for Medier, Erkendelse Og Formidling 5.1 (2017).

[8]全媒派：网络社交新迷思：人人讨厌已读不回，人人都在已读不回，2022.

[9]吕梓剑, & 戴颖洁. (2023). 时间狩猎术:钉钉工作群中"已读"装置的权力实践. 中国地质大学学报(社会科学版), 23(6), 142-153.

作者：敏敏 张艺

编辑：陈燕妮