江苏
现代快报讯（记者 高达）近日，常熟市民袁女士（化姓）揣着一大包沉甸甸的塑料袋，忧心忡忡地走进中国银行常熟黄河路支行。原来，塑料袋里装着被水浸泡后的60万元人民币，这批现金不仅大量粘连，且已严重发霉、脆化，几乎成了“纸砖”。面对客户的求助，网点立即启动紧急处理流程，第一时间联系中国银行苏州分行运营中心协助清分鉴别。
由于这批现金保存状态较差，且缺失较多防伪特征，点钞设备无法实现精准清分，需要人工逐张处理。运营中心接到任务后高度重视，当天就成立了由10名业务骨干组成的工作小组，成员们均具有丰富的现金处理经验，曾多次参与重大残损币鉴定工作。
“就像是在做一台精密的手术，需要高度专注和细心。”小组负责人这么形容。团队成员要先用专业刀片小心翼翼地分离粘连的纸币，每分离一张纸币都需要花费很久。随后，他们用放大镜逐一核对防伪特征，并使用残缺人民币兑换尺等专业工具进一步拼接，精确计算每张纸币的残余面积，最后按照人民银行相关规定，将现金按全额、半额及不予兑换三种类别进行分类兑换。
现代快报记者了解到，人工清分6000张百元纸币需要耗费大量人力和时间，不过工作小组的成员们依靠团队协作，花了11天完成了高强度清分工作。最终成功整理出全额百元券5500张、半额百元券230张，为客户挽回经济损失561500元，兑换率高达93.58%。
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》：
凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
（苏州中行供图）
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