JW万豪：如何焕新升级奢华酒店的生活叙事？

当奢华酒店沉迷于大理石与水晶灯的华丽堆砌时，JW万豪选择在宾客的咖啡杯里注入人文温度。这个以家族姓氏命名的品牌，用四十年时间将牧羊人的质朴、创始者的坚韧与百年企业的温情传承，熔铸成独特的生活哲学。

商务酒店集体涌入“生活方式”赛道的当下，狮鹫图腾JW万豪的表达似乎也显得更加从容——品牌基因的“觉醒”正是对当代人精神困境的精准回应。

从根汁啤酒馆到

全球首屈一指的酒店集团■

1927年5月20日，27岁的J.W.Marriott与妻子Alice在华盛顿特区开设了一家仅有9个座位的根汁啤酒馆，这间名为Hot Shoppes的小店，以热情服务和新鲜饮品迅速赢得口碑，成为“万豪帝国”的起点。在汽车旅行兴起的1930年代，他们推出“汽车驶入式餐厅”，客人无需下车即可点餐；随后又为航空公司提供飞机餐，成为航空餐饮服务的先驱。这些早期实践，奠定了万豪对“效率与体验并重”的深刻理解。

直到1957年，在儿子Bill Marriott的推动下，万豪才正式进军酒店业。首间双桥万豪汽车旅馆（Twin Bridges Marriott Motor Hotel）毗邻五角大楼，成为当时全球最大的汽车旅馆。此后的30年间，万豪凭借精准的市场洞察，迅速扩张并细分市场。

1984年，Bill Marriott以父之名创立JW万豪品牌，标志着万豪正式进军奢华酒店市场。首店选址在华盛顿特区当年父亲创业的冷饮店旁，这一品牌从诞生便承载着双重使命：既是儿子对父亲的致敬，亦是万豪对奢华旅居的重新定义。不同于传统奢华酒店对浮华表象的追逐，JW万豪的品牌文化与价值观受老万豪先生“保持身体健美，心神充盈”生活理念的启发，悉心照顾宾客们，让他们焕发身心，由内而外。

焕新升级：

从“商务堡垒”到“生活剧场”■

1989年，JW万豪在香港金钟开设大中华区首店，成为品牌全球化进程的关键一步。彼时正值亚洲经济腾飞初期，国际酒店品牌纷纷抢占市场。JW万豪以“ 老万豪先生与夫人的家庭与生活价值观“ 融入服务设计，这种温情、关怀和以人为本的理念迅速赢得市场认可，也为后续品牌在亚太地区的扩张奠定基础。

2023年，JW万豪于亚太区启动焕新升级的“心之所归，自在此间”项目。万豪国际集团大中华区奢华业务董事总经理白沛霖（Bart Buiring）曾在发布会上明确表示：“JW万豪酒店致力于凭借精心打造的品牌体验和对细节的关注，呈现可时刻专注于自我的空间，打造一段由身及心、由内而外的焕活之旅。”

这也在北京长安街车流与CBD写字楼的玻璃幕墙之间持续表达，隐于“钢筋森林”中的秘境——北京JW万豪酒店正用一蔬一饭、一草一木，重新定义“奢华Staycation”。穿过金碧辉煌的大堂，复行数十步，豁然开朗。清晨草坪瑜伽的呼吸声、午后露台咖啡杯轻碰的脆响，傍晚大堂酒廊里敲击键盘的节奏与爵士乐的自由摇摆——这里早已不再是传统商务酒店的刻板印象。

北京JW万豪酒店的转型逻辑

——时间、空间与情感■

2007年开业的北京JW万豪酒店，是万豪集团全球第3,000家酒店，在万豪集团发展历史中具有里程碑意义，这家酒店曾是北京商务客群的“效率据点”。近年来，商务酒店集体涌入“生活方式”赛道已成行业显性趋势。这一转型背后，既是市场需求从“功能性满足”向“情感共鸣”的深层迁移，也是酒店业对“空间价值重构”的主动探索。

如果我们聚焦新版住宿业（酒店）星级评定标准的核心逻辑，不难看出对于“宾客体验的关键要素”的倾斜，要抓重点、要坚持可持续发展、不满足于住宿空间本身，而是推广旅游“在地化”并从服务细节传递独特文旅价值。这意味着，传统商务酒店若仅依赖标准化服务与硬件堆砌，将难以应对新一代消费者对“工作与生活融合”的极致追求。

北京JW万豪酒店的转型恰是这一趋势的缩影，作为北京中央商务区的地标性酒店，其通过时间、空间与情感三重维度的焕新，重新定义了奢华商务场景的生活叙事，为宾客创造从身体到心灵，从独处到欢聚的“全然焕活”体验。

时间重塑：15小时自助餐的“柔性流动”

商务旅行的痛点常在于“赶”——赶会议、赶航班、赶日程。北京JW万豪酒店以15小时跨时段自助餐，打破传统餐饮的时间枷锁，亚洲风尚餐厅的开放式厨房与户外露台，让用餐场景在高效洽谈与夏日晚风间自由切换，呼应品牌“自在每一刻”的理念。

空间焕活：城市CBD的“静谧绿洲”

在钢筋森林的CBD核心，酒店露台的JW蔬苑正在打造一场“From garden to table”的餐饮体验，主厨团队种植适合北京生长的蔬菜和香料，用于餐饮菜品和饮品的配料。

酒店春季推出的JW蔬苑主题下午茶，宾客可现场采摘薄荷并参与调制下午茶饮品，这种“从泥土到舌尖”的闭环，正是品牌“全新焕活”的具象化表现。JW蔬苑还配有近千平米的大草坪，2024年酒店在草坪的东侧，修建了北京CBD首个匹克球场，这项正风靡全球的新型时尚运动落子在北京JW万豪酒店，赋予JW蔬苑核心体验更多的情怀和品牌内涵，成为华贸囯际社区与世界潮流生活方式同脉动的新元素。

情感联结：商务场景的“家庭叙事”

JW万豪始终将家庭价值视为品牌核心体验。标志性的狮鹫IP转化为情感纽带：“潮北京”和“JW蔬苑”两个主题客房于2025年伊始的寒假前推出，根据主题房的场景定制周边礼品、大堂酒廊利用酒店狮鹫玩偶形象推出“欢欢”主题下午茶，除此之外，酒店还推出针对CBD上班族设计的“社区夏令营”，让商务酒店也成为能够国际社区“欢聚此刻”的家外之家。

月亮和六便士如何和谐共生■

JW万豪品牌始终以家庭为核心，倡导“有爱、有希望、热爱自然”的生活方式。

北京JW万豪酒店的转型也没有高调宣言，而是通过细节去平衡“商务刚需”与“生活向往”，打造焕发身心的休憩之所重新解码需求，不放弃会议与差旅的基本盘，同时是将生活方式表达转化为提升效率与舒适度的工具。通过“去酒店化”的场景营造让宾客感觉身处“友人的私人会所”而非标准化空间，从“入住”转变为“栖居”。

酒店自2024年底至今，围绕JW万豪“全然焕活”、“身心康健”的核心理念定期开展休闲活动，如音疗冥想、漂浮桨板、匹克球课、骑行长安街和传奇舞蹈课程等活动，以健康生活场景吸引拥有共同价值观的圈层，逐步建立北京JW万豪酒店自己的社群。酒店与客人的这种互动方式不是酒店品牌价值观的单向输出，而是在与客人的互动过程中，酒店和客人共创一种生活方式和价值观，将“栖居”继续向“心灵归属”转变，同时印证品牌“心之所归，自在此间”的核心理念——这里没有对都市繁忙生活的抗拒，也不仅只是短暂的休憩之所，而是提供一种精神养分和找回身心合一的力量，继而焕发更多热爱生活和工作的力量。

JW万豪酒店是对万豪集团创始人约翰·威拉德·马里奥特（J. Willard “J.W.” Marriott）先生的致敬，秉承他将身心健康放在首位的宗旨，以期更好地服务他人。JW万豪酒店的创立灵感来源于约翰·威拉德·马里奥特先生健康的生活方式，致力于为宾客打造一个身心休憩的场所，让宾客在住宿期间自在每一刻，全然焕活，并通过酒店的一系列活动和细致入微的服务，鼓励宾客与家人朋友欢聚此刻，全身心拥抱当下，尽享难忘时光。

以JW万豪品牌的理念为核心，北京JW万豪酒店的转型实验，是这一理念的延展：它不试图制造“逃离现实”的虚假幻象，而是将商务旅行的“必要场景”转化为滋养身心的能量磁场，让客人感受到全然焕活之感。

这样的转型，诠释了北京JW万豪酒店的美好愿景：让酒店成为都市人精神困境的解题者——在效率至上的时代，重建人与人的联结，在喧嚣都市中守护自然与温情。在北京JW万豪酒店，可以找回与家人共处时的宁静，它已然超越传统奢华酒店的定义，成为都市人重拾温度与宁静的精神栖息地。

你有哪些JW万豪的高光时刻？

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