北京
DoNews4月14日消息，据中国之声报道，近日，多位消费者通过反映，他们在重庆、长春等地机场遇到“尊享卡”连环套路：身着制服的工作人员在值机区域向旅客推荐航空公司贵宾卡充值，旅客实际购票时却发现每次买机票只能用“尊享卡”的部分额度，优惠后的机票价格比航司官网还高。
山西太原的石女士反映，2024年10月，她和丈夫从重庆江北机场坐飞机回太原时，一人身穿制服，自称是“南方航空的工作人员”向她推荐“尊享卡”服务，充值1980元送1020元，一共3000元可以用来买机票，还可以无限次使用江北机场的南航贵宾厅。
石女士花1980元办理了“尊享卡”，今年3月想买机票时，却始终无法联系办卡人员。辗转微信联系到“尊享卡”销售方，却被告知卡内余额抵扣要根据航班航线以及上座率系统自动抵扣，每次抵扣几十元到300元。
以石女士和老伴从海口飞北京的票价为例，使用“尊享卡”内的100元后，销售方给出的票价是飞北京大兴机场，两人票价优惠后是2320元。即便是优惠后的价格，单张票价也比航司官网票价高60元。
石女士辗转联系到客服后得到的报价显示，虽然南航价格有所变动，但4月24日海南航空两个航班的“优惠价”都比官网报价还贵。
记者通过黑猫投诉搜索发现，遇到此类情况的消费者还有不少。广东的林先生告诉记者，他去年在重庆江北机场坐飞机时，询问工作人员哪里可以办理值机，身穿制服的工作人员向他推荐了“尊享卡”。
直到最近需要买机票，林先生才发现了“尊享卡”的问题。
江西的赵女士2023年就在重庆江北机场遇到了“尊享卡”的销售人员，她今年才计划用“尊享卡”的充值金额买机票，却发现每次买票只能抵扣几十元，想退卡也找不到人。
不仅是在重庆江北机场，吉林的苏先生2023年在长春龙嘉机场也遇到了同样的情况。他第一次通过“尊享卡”购票时的确享受到了一些优惠，之后则再也没有了。
对此，长春龙嘉机场工作人员表示，他们已经收到不少同一问题的投诉，这些售卡人员并不是机场方，而是南方航空方面的合作对象，建议联系南方航空了解情况。
而重庆江北机场的工作人员也表示，“尊享卡”销售人员不是机场的工作人员。
记者随后多次拨打南方航空客服电话95539，对方表示已经记录相关问题，会有专人联络解决。截至发稿，记者并未收到联络信息。
在重庆江北机场南方航空旅客服务柜台，工作人员向记者表示，销售“尊享卡”的人员并非南航的工作人员，只是当时租用了他们的柜台而已。
拥有“尊享卡”的消费者可以免费使用南航休息室。南航工作人员表示，此前，“尊享卡”的运营方和他们签了使用南航休息室的合约，合约去年已经到期，“尊享卡”工作人员已经撤离。南航工作人员还告诉记者，机场有很多其他销售旅行卡的人员，并非只有这一家。
记者前往值机柜台，确实有不少推销旅行卡的工作人员，比如一位工作人员推荐这样的服务：花1998元可以免费享用全国多个休息室，每次通过他们购票可以抵扣机场建设费。
记者多次尝试联系“尊享卡”运营方——北京空港润达航空服务有限公司，该公司的注册电话、400电话均无人接听。售卡公司是如何通过机场审核进驻卖卡的？机场说，责任在航空公司；航空公司说，制服只是相似而已，柜台也是租给售卡公司的。那消费者遇到的后续问题，该找谁负责？中国之声将继续关注。
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