生活在一线城市,尤其是上海的朋友们在外面吃饭就像开盲盒,运气好能吃到好吃的,运气不好,连智商都得被侮辱。
上海就上演了一出480元半只鸡的故事,事情是这样的:
一位顾客在社交平台上吐槽:他在一家环境看起来很高端的餐厅,点了半只鸡,菜单上写着480元。
什么鸡卖这么贵呢?结果上桌一看,就是普通得不能再普通的一盘白切鸡,甚至连姜葱酱油都没多给一勺。
顾客有点懵,问服务员这鸡为啥这么贵,服务员深吸一口气、脸不红气不喘地说:这鸡不一样,它是听古典音乐、喝牛奶长大的。
顾客怒道:“你卖得贵我认了,但你编的这个故事,能不能别太侮辱智商了?”
原来,鸡的消化系统根本无法处理牛奶里的乳糖,长期喂牛奶会造成鸡消化不好、拉稀,甚至营养不良。
但就这一句“听音乐喝牛奶长大”,听起来像鸡界的留学精英,网友调侃:“你怎么不说鸡每天泡牛奶浴、做冥想瑜伽呢?”
但笑完以后想想看,这件事背后反而暴露出一个更大的问题:现在有不少商家,靠故事溢价来当生意经。
一只鸡,暴露出城市的焦虑
现在的餐厅,特别是一线城市的网红餐厅,已经不满足于食物本身好不好吃了,味道放在次要位置,重要的是拍照好看、故事够浪漫、名字够奇葩。
什么“芝士在逃鸡腿堡”、“晚霞里打盹的虾”、“冰岛雪山空气拌饭”、“芝芝莓莓芒芒桃桃奶茶”……看菜单你会怀疑自己是不是还认得字。
这是典型的感官经济:味道没变,但要让你感觉到高级。
从心理学角度说,这叫“体验溢价”,也就是人们更愿意为一个看似独特的、情绪价值拉满的体验买单,哪怕它本身的实用价值并不高。
商家深谙这一点,把氛围感和仪式感当成了利润放大器,看,你不是在吃鸡,你是在参与一场精致生活的表演。
穷人讲实惠,有钱人讲故事
480元半只听音乐长大的鸡,这并不是个例,还有那种上千块的素食套餐,
就是一碗清汤寡水的萝卜丝也能被写成“初雪的清冽与山林的灵气交织”,你要是质疑它贵,还有人说你没文化、不懂生活。
这背后,其实就是一种消费话语权的反转:真正的好东西,不是便宜的,是你不懂的。
这也是为什么越来越多商家瞄准的是有钱人的审美焦虑,他们怕被贴上俗、土的标签,于是宁愿多花钱,也要显得自己懂,不怕贵,就怕low。
这种高价餐饮的套路,其实就是在玩心理学的“锚定效应”;
餐厅的灯光要暗一点、菜单不标价格、服务员穿得像参加发布会,全都是为了营造一种高级锚点,这个餐厅让你在进门那一刻,脑子就先被洗了。
久而久之,你就觉得吃的就不是食物了,是一种证明自己不low的心理仪式;
所以现在越来越多的餐厅,食材成本其实并不高,但只要会讲故事,就能让你买单。
这么做,让那些真正的高档餐厅的名声都坏掉了,因为高档餐厅有高档餐厅的道理,人家贵也得贵得明明白白,从来不拿智商税糊弄人。
真正的高端餐饮不需要吹得天花乱坠,它靠的是食材、工艺和稳定的体验,例如北京的花传日料店,这个店是花传在全球的唯一一家分店。
日料讲究的就是食材的新鲜,鱼子酱、河豚肉都非常嫩滑;
他们的金枪鱼是最贵的蓝鳍金枪,酒都是日式传统的那种清酒,味道和超市里的清酒还是很不一样。这个店人均是几千块,但是还能更贵。
真·高档餐厅给你的唯一感受就是你吃完这顿饭觉得非常非常幸福,不管从服务还是餐厅的装修上,都感觉到很超值。
可是去了480元半只鸡的假高档餐厅,你却只能感受到智商受到的侮辱,可是人们又一般不会说出这种事的。
这就是心理学里的认知失调理论:当你花了大价钱去做一件事,大脑会自动给自己找理由,“这一定是好的,不然我就太傻了”。
为了不当那个花冤枉钱的傻子,我们宁愿强行说服自己真香、真棒。
所以,无良商家也正是看准了这一点,把智商税包装成身份象征,让你心甘情愿地被宰。
我们活在一个讲究气氛、追求仪式感的时代,这本身没错,但如果把对生活的热爱变成了任人宰割的通行证,那就有点本末倒置了。
所以买东西、吃饭、选择服务,最重要的还是那句老话:值不值,别看别人说得多好,要看你自己得到了什么。
-The End - 作者-李眉 图片源自网络,侵权请联系
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