近日，九识智能与天猫养车正式签署战略合作协议，根据协议内容：天猫养车的维修网格向九识无人车提供售后维修以及保养服务。这标志着九识无人车在全国范围内的运营与服务将迈入全新的阶段，九识无人车用户也将享受更高效、便捷的无人车维保服务。同时，九识无人车的加入，也将为天猫养车在智能车、新能源车的售后维保体系注入全新活力。
九识智能作为全球领先的L4级自动驾驶产品研发和应用企业，凭借在智能车软硬件一体化设计方面的卓越能力，已经在L4产品规模化落地应用中取得显著成就。国内客户遍布29个省份、200多个城市和地区，其中，九识无人车整车销量行业占有率超过90%，是目前全球最具落地规模的L4城配产品。
天猫养车是阿里巴巴旗下的智慧养车连锁品牌，依托阿里集团的数字技术生态和强大的供应链体系，为车主提供一站式、标准化、透明化的汽车养护服务。目前，天猫养车在全国拥有超过2500家线下门店，广泛的布局将为九识无人车用户提供更加便捷、高效的服务网络。
通过这一合作，九识无人车的客户将能够在已经获得授权资质的天猫养车的门店享受专业的售后、保养和维修服务。
随着智能车和新能源车的普及，其后市场的专业人才稀缺问题日益凸显。通过此项合作，九识智能也将在天猫养车的全国连锁门店中开展针对智能车、新能源车的售后、保养和维修能力培训，培养出一批专业的智驾维修人才。通过严格培训和考核后的门店及专业人员，将获得售后维保的专业授权和认证资格，从而为九识无人车用户提供更加专业化、正规化、高标准的服务，这也将为整个智能车行业的人才培养提供了有力的支持。预计到2026年，九识无人车的售后响应效率将实现30%的提升，同时将培养新增智驾维修专业岗位人才超过2000人。这也将为九识无人车的全国落地运营提供更加坚实的服务保障，并推动整个智能车行业的健康发展。
在产品设计方面，九识在行业中唯一实现了将新能源车中普遍使用的车规量产固态雷达应用到L4自动驾驶车辆上，真正实现了整车5年以上品质保障，并通过双目视觉及车规雷达的融合大模型感知技术，实现了城市路况的高安全性高质量产品能力。九识无人系列产品车身覆盖有五百余个零部件，全部符合车规级产品要求。九识智能与天猫养车的合作，不仅是双方在业务上的深度融合，更是对智能车后市场服务模式的一次创新探索。通过整合双方的优势资源，九识将通过“产品+服务”的全生命周期优化提升，为用户提供更加优质、便捷的用车体验。
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