山东
齐鲁网·闪电新闻4月10日讯 3月24日，旅客付女士拖着行李箱匆匆赶到曲阜东高铁站，准备搭乘G111次列车前往上海虹桥。她一边核对车次，一边整理随身物品，却在匆忙间将行李箱遗忘在了候车室的座椅旁。直到列车启动后，她才发现行李箱不见了。箱内不仅有衣物，还装着笔记本电脑、专业相机等贵重物品，这些都是她工作的重要工具。付女士心急如焚，立刻拨通了车站站长热线，请求车站工作人员帮助寻找。
电话那头，值班员彭昭松接到求助后，一边耐心安抚付女士情绪，一边迅速启动应急处置流程。此时，距离列车发车已过去近半小时，候车室的旅客早已换了几拨，寻找行李的难度陡然增加。但工作人员没有丝毫懈怠，他们根据付女士提供的位置信息，迅速展开地毯式搜索。终于，在候车室的一排座椅背后，工作人员发现了无人认领的行李箱。经过核对，确认正是付女士遗落的物品。
为了让旅客尽快拿到行李，车站决定采取“车递”的方式，将行李箱通过列车送往上海虹桥站。值班员彭昭松亲自将行李箱交给列车长，并叮嘱务必安全送达。
当晚，付女士在上海虹桥站顺利取回了行李。当她打开箱子，看到电脑和相机完好无损时，悬着的心终于落下。她激动地向工作人员连声道谢，并在事后特意制作了一面锦旗，近日寄往了曲阜东站。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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