江苏
百年工运故事
第三十四期
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温暖：一条延续30余年的帮扶之路
20世纪80年代，寒风凛冽的冬季，黑龙江省牡丹江市启动了一项名为“学雷锋、树新风、送温暖、做群众贴心人”的活动。上万名工会干部和工会积极分子走街串巷，为生活困难的职工修房子、挖菜窖、搭棚子，帮助一大批家庭走出困境。同一时间，一场由工会组织起来的、多种形式的“做好事”“为您服务”等互助活动，悄然在全国各地铺开。
扶贫帮困，互助互济，一直是中国工会的光荣传统。20世纪八九十年代，随着国民经济结构调整，国有、集体企业改组改制，一些企业的生存发展和职工的生产生活遭遇困难。
作为职工“娘家人”，职工的困难就是工会干部的惦念。1992年1月7日，由全国总工会时任领导带队的送温暖慰问团，兵分8路，赶赴全国18个省（区、市），走访慰问困难企业和困难职工。自此，全国工会“两节”送温暖活动拉开帷幕，并在1994年拓展为“送温暖工程”。
2002年，随着全国第一家困难职工帮扶中心在天津挂牌，工会送温暖帮扶工作开启了一个新模式——对救助困难职工实行“一站式”的窗口服务。如今，在全国各地，3358家县级以上工会帮扶中心（职工服务中心）有效运转着，为职工维权服务发挥着不可替代的作用。
2006年，中央财政设立困难职工帮扶专项资金。拨付力度从最开始的1亿元增长到最高时15亿元。
伴随时代发展，工会送温暖不断升级：从“两节”走访慰问发展为常态化，对象从困难职工、企业扩大到劳模先进、农民工、一线职工、新就业形态劳动者以及中小微企业等，从送资金物资拓展到送医疗、岗位、培训、助学、政策、法律，从生活救助拓展到维护职工合法权益，工会送温暖在我国社会保障体系中发挥越来越重要的作用。
2025年元旦春节期间，全总作出“工会送温暖行动”统一部署，投入力度之大、覆盖范围之广为历年少有。据统计，2016年至2025年的十年间，工会共筹集送温暖资金393.02亿元，走访企业137.29万家，慰问一线职工和困难职工9161.87万人次。
如今，持续开展了30多年的送温暖已经成为工会的闪亮品牌，工会系统建档立卡的549.9万户城市困难职工家庭也在2020年如期实现了解困脱困，更多工会服务职工阵地和品牌活动持续升级：全国建起工会驿站18.6万个，12351工会服务职工热线全年受理来电职工满意度达98.8%；建成可直达亿万职工群众的线上智能服务平台“职工之家”APP等等。
新时代的“温暖之路”不断延伸，持续将党和政府的关怀、工会组织的温暖送到千家万户。
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来源：全国总工会
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