“税务蓝”助力“石榴红”，峄城区推送促享税费优惠800余万元

齐鲁晚报·齐鲁壹点 韩微

4月10日，峄城区召开了“优化营商环境”主题系列——税务局专场新闻发布会，发布会上，枣庄市峄城区税务局党委书记、局长万海伟，枣庄市峄城区税务局党委委员、副局长郑建恩，枣庄市峄城区税务局党委委员、副局长付晓洲，枣庄市峄城区税务局法制股负责人孙延，就优化税收营商环境助力峄城经济高质量发展相关内容进行发布，并回答记者提问。

万海伟介绍，近年来，枣庄市峄城区税务局在区委、区政府和市局党委的坚强领导下，紧扣“高效办成一件事”部署要求，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，持续开展“便民办税春风行动”，加力落实税费优惠政策，不断丰富税费服务供给，营造了公平高效便利的税收营商环境，以实际行动为峄城经济社会高质量发展作出了税务贡献。首先针对经营主体关切的问题，枣庄市峄城区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推广新时代“枫桥式”税务所建设，建立“税小和”调解中心，打造“亲青帮”调解联盟，创新运用矛盾纠纷“三色”化解法，完善“‘峄’受理，‘诉’解决”品牌，切实推动税费诉求高效办理。2024年，累计高效处置复杂案件14次，为纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题30余项，进一步保障了经营主体的合法权益。同时，完善评价机制，拓展升级纳税人端信用管理精准提醒，根据企业纳税信用变动情况，线上推送提醒信息3000余条，推动纳税人及时纠正失信行为，进行信用修复，有效引导合规经营。持续强化涉税专业服务管理，设立“涉税中介机构服务专窗”，打造“前台受理、后台流转、部门协作”的高效服务模式，依托涉税专业服务机构信用评价体系，加大对信用积分的宣传，强化信用评价结果运用。2024年按月向社会公示排名12期，引导合规执业。

其次，在税收优惠政策落实上，枣庄市峄城区税务局除了采用日常的线上+线下宣传模式，还深度运用税收大数据，开展热线数据“穿透式”分析，全面推动支持科技创新、先进制造业发展等各项税费优惠政策落地落细，以最优效能让纳税人缴费人收获“真金白银”。2024年，累计利用线上平台提供个性化政策推送41000余条。并建立“税务蓝助力石榴红”全生命周期集成服务机制，推出“一企一税干”“一业一指引”政策推送模式，“跟进式”更新四大类21项《“支持石榴产业发展 大力推进乡村振兴”税费优惠政策及纳税服务指引汇编》，通过政策推送促享税费优惠800余万元，为石榴产业发展“蓄势赋能”。

在推动税费服务优化升级，不断提升“好办事”的便利和“办成事”的效率上，万海伟也介绍，枣庄市峄城区税务局持续深化智慧税务建设。依托“智税云厅”，完善征纳互动座席服务团队建设，积极构建“送问办询评一体化”的税费服务新模式，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务全过程。2024年，全区共处理征纳互动9842通，办理跨区域业务35笔，全力做好新电子税务局、数电票上线推广，累计开展业务培训5次，覆盖150余户重点企业，帮助纳税人实现“无感过渡”。并全面落实“预约办、容缺办、承诺办、延时办”等纳税服务制度，搭建导办预检机制，开设潮汐窗口，推行证明补打、纳税申报、社保缴纳、信息查询等简易涉税事项“简事快办”，实现进厅纳税人即来即办、即办即走，确保在征期等业务量及人流量处于高峰的特殊时期整体运转平稳顺畅。

下一步，枣庄市峄城区税务局将坚持因地制宜、固本强基、创新思路，积极探索税费服务新举措，持续优化税收营商环境，更好支持民营企业等各类经营主体合规经营、健康发展。