出真招办实事！“数智赋能”提升郑州城市管理效能

大象新闻记者 夏萍

春风拂面花意浓，治理焕新气象生。漫步在街头巷尾，有些曾经被小广告占据的墙体如今焕然一新，困扰城市颜值的“牛皮癣”悄然减少。整洁的街道、清新的环境，让市民群众真切地感受到城市治理的可喜变化。

4月10日，记者获悉，按照郑州市委市政府的工作要求，郑州市城市管理局立足“大综合一体化”，既抓关系到全市城市容貌的大项城市管理工作，又从小处和细节入手，精修城市边幅，依托“党建+网格+大数据”，围绕城市管理问题信息采集、立案派遣、协调联动等核心业务板块，通过前端治理、精准分流、科学联动和平台融合四维发力，靶向施策，出真招办实事，切实为基层治理减负增效。

前端治理主动作为

郑州市城管局数字化城市运行中心定期开展信息采集质量评查，规范案件采集要求，丰富采集要素，便于精准确权，对位置相邻、类别相同的案件实行合并上报，减少案件总量，切实减轻基层工作负担。在日常巡查中，针对乱贴小广告、小片垃圾、城市家具不洁、通信箱门敞开等轻微问题，采集员主动承担“微治理”职责，推行“即查即改”自行处置工作模式，不再上传网格化平台。

今年一季度累计自行处置案件27330件，全力构建“小事不出网格，问题快速清零”的治理格局。

立案派遣严格把关

案件立案和派遣是数字化案件办理的关键环节。郑州市城管局数字化城市运行中心通过梳理非法小广告、绿地脏乱、暴露垃圾等案件类型，要求立案派遣人员把好案件质量关，对采集员巡查上报、网格发现、郑好拍等渠道的案件进行针对性办理，确保案件流转科学高效。

协调机制减负增效

优化时间安排，避开基层繁忙时段，进行错峰协商；精简协调形式，优先采用线上协商，非必要不现场协商；严格控制协调时长，通过集中处理同类问题、一次性解决同类诉求，减少重复协商，进一步提升协调效率；实行轻微案件自行办结，让协调联动工作更加务实。

平台融合高效办理

全力推动数字城管与党建引领网格化治理的深度融合，高效完成两个平台间所有接口的开发与联调，实现多平台合一、多入口合一。基层处置人员可通过统一平台处理各类案件，有效减少重复性工作，让基层人员拥有更多精力去抓落实、谋发展。

据悉，郑州市城管局将坚持党建引领，用好网格化管理和数智赋能，既抓大容貌又修小边幅，持续优化治理效能，围绕“我们的城市叫郑州”城市治理主题注入城管力量。