山东
齐鲁网·闪电新闻4月9日讯 这两天，枣庄市薛城区邹坞镇中心卫生院康复院区迎来一位特殊的“新员工”——智能导诊机器人“小鱼”。作为薛城区基层医疗机构中率先启用的AI导诊助手，“小鱼”凭借智能化服务，将科技温度融入就医场景，为患者带来“更聪明、更贴心、更安全”的诊疗就医体验。
走进康复院区大厅，就可看见憨态可掬的“小鱼”。患者可与其进行互动，如问“康复科怎么走？”“小鱼”会用柔和的语音问候：“您好！欢迎来到邹坞镇中心卫生院，我是您的导诊助手小鱼，需要我带您过去吗？。”凭借激光雷达构建的三维地图，“小鱼”能够精准地将患者引导到康复科。“小鱼”导诊机器人以深度学习算法为核心，能通过自然语言处理技术快速响应，减少传统导诊台的排队等待，让信息获取更高效、更便捷。其拟人化的交流方式不仅传递科技的便利，更以温暖的问候缓解患者就医时的紧张情绪。
“小鱼”的上岗是薛城区优化提升基层医疗服务的创新实践。据邹坞镇中心卫生院负责人介绍，“小鱼”可提供覆盖60%以上的常规咨询，让医护人员能将精力集中在专业诊疗上。接下来，该院将以“小鱼”为起点，持续推进智慧医疗建设，通过科技赋能，让基层医疗卫生服务既有智慧支撑，更有人文关怀。
闪电新闻记者 刘印红 通讯员 刘力源 报道
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