上海
在宝山区吴淞街道智慧七立方园区，五分之一社区食堂曾因门前的高台阶，让不少居民望而却步。如今，这一情况得到了彻底改善，一条崭新的坡道不仅畅通了居民的脚步，更温暖了大家的心。
代表进网格，倾听民生需求
“这个社区食堂物美价廉，但就是门口的台阶太高了，每次想来食堂吃顿饭，这高高的台阶都让我犯愁，年纪大了，腿不听使唤，上上下下太费劲了。”在吴淞街道第三街区赋能团组织召开的群众座谈会上，一位头发花白的大爷，皱着眉头，无奈地向区人大代表、赋能团成员钱生银诉说着自己的困扰，“不单是我们，有些推着购物车、婴儿车的老百姓，要进去吃饭，也很不方便。”原来，这家社区食堂所在的园区，建筑设计时统一按照办公楼标准，门前的台阶坡度较大，对于老年人等腿脚不便的居民以及推婴儿车的居民而言，这段楼梯成了日常就餐的一道坎。
社区食堂负责人也是满脸焦虑：“来就餐的大多是老年人，台阶太陡，不仅走路费劲，安全隐患也大。之前下雨天，已经有好几位老人差点滑倒了，我们一直想改造，如果能帮我们协调解决一部分资金，那就更好了。”
钱生银一边认真聆听，一边详细记录，深知这看似不起眼的台阶，却实实在在地影响着居民的生活。座谈会刚结束，他便迅速将这一情况反馈给了街道人大工委。
众人齐心，破解改造难题
街道人大工委立即行动，组织协调社区服务办、园区负责人、社区食堂负责人及居民代表一同前往现场实地勘察。代表们仔细观察了现有楼梯的结构和使用情况，发现楼梯坡度较陡，台阶高度高。一位居民代表现场还演示了手提重物攀爬时的吃力姿态，引得众人连连摇头叹息。
随后，一行人来到街道全过程人民民主实践站商议对策。街道人大工委副主任冯宗润开门见山：“刚才大家都看到了，这段楼梯确实给居民进出带来诸多不便，特别是对老年群体而言，每次进出都是个难关。”园区负责人当即表态：“我们作为园区管理方，理应承担社会责任。今天来前，我们也做了排摸和研究，愿意出资改造这个台阶，调整每级高度，再加一段无障碍坡道。”社区食堂负责人补充：“我们也会全力配合，承担一部分费用，一起把这件实事办好。”
在热烈的讨论中，大家围绕坡道的设计细节，如坡度的合理性、宽度的适用性、防滑与扶手的安全性等问题，各抒己见。在街道人大工委的建议下，改造资金明确由园区方、社区食堂各出资50%。
民生得改善，居民齐点赞
拆除楼梯、平整地面、铺设坡道、加固处理……历经数日紧锣密鼓的施工，改造终于大功告成。新坡道启用的第一天，正值午餐时间，食堂门前热闹非凡。钱生银早早来到现场，见证这一暖心时刻。只见一位推着助行器的老奶奶，脸上洋溢着笑容，稳稳地走在坡道上：“这下可方便多了，再也不用为上下台阶发愁了，人大代表真是为我们办了件大好事！” 年轻妈妈推着婴儿车，轻松地进入食堂，兴奋地说：“以前带孩子来食堂吃饭特别麻烦，需要把孩子和婴儿车一同费劲地抬上来。现在有了坡道，推车能直接推上来，省力太多了。”
“身为人大代表，为人民服务是我的职责。”钱生银表示，“现在有了代表走进街区、赋能基层治理的机制，既能让我们更好地发现群众面临的实际困难，也有利于凝聚各方力量，解决实际问题，提升居民的获得感和幸福感。”
这条小小的坡道，不仅解决了居民的出行难题，更成为了人大代表践行初心、服务群众的生动见证。
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通讯员：王玉绣
编辑：秦天宇
资料：吴淞发布
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