快评丨“清明换电随时走”，广告语“翻车”给蔚来上了一课

广告当然可以有创意，但也要知敬畏，尊重传统文化和公序良俗

优秀的广告让人如沐春风，差劲的广告可能让人顿感背后一阵阴风。据九派新闻报道，近日，蔚来旗下品牌乐道汽车因“清明换电随时走”的广告语再“翻车”，引发公众关注与质疑。事后，蔚来发布处理通报，宣布处理涉及海报内容不当的相关员工，2人被劝退，4人被警告。

对于企业来说，这无疑是个深刻的教训。历来各种广告翻车，大多是因为冒犯了公众，这次也不例外。当“清明”和“随时走”搭配在一起，确实容易让人产生联想。但如果换成“春节”“国庆”等假日，都不会冒犯到公众，相关员工恰恰没有考虑到清明节的特殊性。

应当说，这样的错误是比较低级的。普通网友就能一眼看出不合适，作为专业的广告内容宣发、审校人员，更不该犯这样的错误。有网友就建议，把“清明”改成“假期”或者“踏青”，歧义就不会出现了。

蔚来发布的处理通报称，经调查核实，系某区域公司区域市场专员林某某不了解宣发内容的审核流程，仅将海报直接发至乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某进行审核后，直接进行了发布。这其实也反映出蔚来内部的管理问题。相关部门及工作人员没有严格执行审核程序，不知道这是制度上的缺失，还是在具体执行中出了问题？

目前，蔚来已经处理到人，接下来也应该吸取教训，在管理上查漏补缺，以免类似低级错误再次出现。要知道，这并不是乐道汽车第一次出现同类问题。此前，乐道汽车“换男友，不如换电”的广告标语，就已引发争议。

在以社交平台为主要载体、短视频为主要传播形式的移动互联网时代，企业的广告宣发不应该变得随意，而应更谨慎、更严格。广告语直接代表一个品牌的品位、定位以及公共形象。这次还只是广告语引发令人不适的联想，如果是其他更严重的错误呢？恐怕带来的形象损失乃至经济损失是难以估量的。

越是大企业、知名品牌，越要在细节问题上谨小慎微。广告当然可以有创意，但也要知敬畏，尊重传统文化和公序良俗。这次蔚来处理及时、果断，也说明对品牌形象的重视。正如蔚来在通报中所说，“引以为戒”“以认真负责、精益求精的态度和行动投入工作中”。

当然，网友也要尽量以开放的心态面对，不必上纲上线。这样的广告语或许触犯了人们的一种死亡忌讳，但如果不是有意为之，舆论也应该报以宽容的态度。

从受众监督的角度来讲，我们提出意见和建议的目的，是希望企业发展得更好。网友指出问题、企业进行优化，如果还能举一反三、查漏补缺，进而完善相应的制度管理，这就是十分有益的互动。

红星新闻特约评论员李哲

编辑 汪垠涛

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