从财报中看用友的战略突围与产业担当

出品 | 子弹财经

作者 | 白华

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

近日用友发布2024年财报，报告期内，公司营收91.53亿元，其中，云服务业务实现收入68.5亿元；云服务累计付费客户数达到87.25万家，新增云服务付费客户数15.75万家，可见用友云转型战略稳步推进，成效显著。

当前用友正处于关键的变革与转型期，虽然2024财年业绩出现亏损，短期内对财务数据造成了一定压力，但深入剖析，亏损表象之下，恰恰彰显了用友在推动转型与变革时的战略定力。

对于这一点，业界也普遍认为，一家企业在推进长期战略布局的进程中，为加速业务转型、构建核心竞争力，在短期内承受亏损压力，属于阶段性财务现象，不会影响长期发展轨迹。

1、产品矩阵打磨完善，赋能企业数智创新

当下，市场环境瞬息万变，竞争愈发激烈，企业若想跟上时代高速发展的步伐，加速转型势在必行。但在实际发展过程中，企业往往遭遇营收增长乏力、新市场拓展受阻、成本高企、运营效率低下、盈利能力下滑、创新不足、市场竞争力削弱，以及内部管理混乱、组织结构僵化等多重瓶颈。

为助力企业突破困境，实现数智化转型，用友战略性投入并大规模研发了面向企业和公共组织数智化的新一代产品——用友BIP。

历经发展，用友BIP已成长为一套成熟、完整的融合服务群，涵盖平台层（数智底座）、领域应用与服务层、生态应用与服务层。用友BIP通过业务在线、数据服务、智能服务三大服务类型，推动企业进行产品与业务创新、组织与管理变革，实现工作方式转变，为企业创造业务敏捷、精益管理、全球运营的价值。

用友BIP秉持一体化架构理念，不仅打通平台、领域应用与生态，还支持企业纵向一体化发展。从中小企业迈向大型、巨型企业，企业无需切换系统，借助用友BIP同一平台和云服务群矩阵，就能完成全生命周期管理。

从用友2024年财报数据来看，用友大型企业客户业务成绩突出，收入达58.6亿元，核心产品用友BIP续费率高达91.5%。在用友对行业客户事业部组织方式和资源部署进行优化后，客户覆盖能力和组织效能显著提升，推出263个细分行业解决方案。

到2024年末，用友新增7家一级央企客户，累计签约44家，成功与招商局集团、中国中化、中交集团等知名企业签约，中国移动、中盐集团、中国中车等战略级客户项目也顺利上线。

以中国中车为例，借助用友BIP敏捷迭代实施方法，仅用162天，就完成基于用友BIP的中车人力资源信息系统自主可控专版平台底座建设，以及集团全级次核心人力资源业务功能搭建，并于2024年12月12日正式上线。

中型企业客户领域，用友同样表现出色。2024年，面向中型企业客户业务用友继续坚持“全面订阅化”发展策略，全面推进订阅收入模式转型，中型企业客户业务收入12.5亿元，云服务业务收入同比增长7.9%，订阅业务收入同比增长65.8%。

用友为成长型企业打造基于用友BIP平台的YonSuite云服务产品，围绕成长型企业全场景持续迭代完善，实现业财税人货场社会级协同融合，业务连续多个季度高速增长，续费率提升至95.0%。

在小微企业数智化转型领域，2024年用友旗下畅捷通已成功实现云订阅业务模式的转型，净利润同比翻倍，云订阅收入同比增长34%。

不难看出，用友的产品矩阵通过持续优化与升级，无论是服务大型企业的用友BIP、服务中型企业的YonSuite、还是赋能小微企业的畅捷通，体系布局已十分完善，不仅能全方位满足不同客户的差异化需求，更在市场中抢占先机，为推动效益化经营，实现长期可持续发展提供强劲动力。

2、先手战略布局，打造企业AI新范式

DeepSeek的横空出世，让中国各行各业的企业家们都对AI产生了“时不我待”的紧迫感，不论是大公司还是小公司，都在积极布局AI。

企业AI落地与消费端存在本质差异，企业端对于AI落地的诉求更为复杂，例如在落地过程中存在场景适配性断层、技术融合壁垒、价值回报周期长等，核心是AI技术势能难以转化为业务动能，而非纯粹停留在模型技术本身。

从数据侧可以证明，Gartner、埃森哲、波士顿咨询等权威咨询机构的报告显示，当前仅有25%的AI试点项目能够规模化推广、60%的企业在AI项目中技术与实际场景需求脱节。

在此背景下，用友依托核心产品用友BIP，率先在业界推出“用友BIP企业AI”，极大降低企业应用AI的门槛，助力企业提升生产力，释放发展潜能。

用友BIP企业AI通过构建三层架构，将AI技术与企业业务深度融合，打造数据驱动、智能运营的数智企业新范式，同时依托底层架构与能力支撑，打造“国产企业软件×国产大模型”的企业数智化双轮引擎。

第一层，融合通用与专业大模型的用友BIP企业AI智能平台，它统一企业数智底座，提供架构、流程、数据、安全、标准“五个统一”服务，为企业数智化转型筑牢根基。据Gartner研究，用友在全球高生产力aPaaS市场位居全球前十、中国第一，其数智底座平台能力处于行业领先。

第二层，用友BIP把AI技术能力体系深度融入财务、人力、供应链等十大核心业务场景，将相关应用领域升级为“智能解决方案”，实现AI全场景的业务流程自动化与智能化，业务融合覆盖广度在同行业其他产品中是不具备的。

第三层，以“数智员工2.0”为代表的Agents智能体集群，实现企业实时运营。作为用友BIP企业AI的核心入口，数智员工（智友）具备智能规划、自动执行、快速反馈、自主决策等核心能力，不仅能够有效管理预制的1000多个企业业务与管理智能体，还可以提供企业自主开发智能体的能力，10分钟就可以让企业轻松上岗一个数智员工，大幅提升运营效率与决策精度。

实际上，用友在企业AI领域布局多年。用友早在2017年便率先在业界提出企业数智化（数字化+智能化）概念，秉持以数字化为基础、智能化创造新价值的理念，用友展开战略投入，进行规模研发用友BIP。2023年，用友又率先推出首个深懂企业服务的垂类大模型YonGPT。

凭借在大型企业市场的深厚积累，以及BIP平台的先发优势，用友在企业AI技术应用的关键窗口期，又一次成功抢占先机，赢得先手谋局的优势。

3、持续创新，引领产业向上突围

当下，企业软件行业正处于向AI深度跃迁的关键历史节点。从当前大部分的企业软件厂商的财报中也能看出。

以用友为例，用友2024年财报呈现的不仅是一组财务数据，更是中国软件企业在技术革命中破局的战略样本。当行业陷入存量竞争红海时，通过用友BIP平台的结构性升级与AI战略的深度布局，完成了从跟随者到引领者的角色转变。

从产品来看，用友BIP技术价值已愈发显现。作为中国软件产业发展的积极参与者与推动者，用友引领着数智技术在企业的应用从ERP迈向BIP，这成为数智化阶段中国软件企业在产业实现引领的重要标志。

如今，用友BIP已历经大规模的市场实战验证，产品打磨得愈发成熟，能够精准契合不同行业、不同规模企业复杂多变的业务需求。用友凭借BIP的持续创新，以及在企业AI领域的先手布局，势必能引领产业向上突破。

在中国全力推进自主创新的重要时期，用友创新性地提出“价值化国产替代”理念。这并非简单的ERP软件国产化替代，而是将客户数智化升级与信创化国产替代有机结合，用数智化新一代产品取代客户原有的旧企业软件系统。

用友BIP已在全领域适配中国电子CEC、中国电科CETC、华为、中国科学院CAS等几大信创体系，实现从芯片、服务器到上层应用的信创全栈覆盖。截至目前，已有5.8万多家大中型企业选择用友BIP，用友成为国内替换国际厂商企业应用系统数量最多的软件提供商。

在加速信创国产替代进程的同时，中国企业软件市场的全球化脚步也在不断加快。用友在海外设立了12个分支机构，于新加坡建立海外数据中心，在40多个国家和地区积累了交付经验，已累计服务1000多家海外大型及中型企业客户，其中海外本地客户占比60%，中企出海客户占比40%。

2023年，用友针对大型企业客户开启从区域化到行业化的组织转型。行业化是全球企业软件行业的发展大势，国际巨头SAP和Salesforce早已借助行业化战略稳固市场地位。用友这一举措，既是对标国际先进经验的必然之举，也是其从中国领先迈向世界一流的关键一步。

实际上，用友在行业化方面具备先天优势，旗下用友金融、用友汽车等子公司的成功案例，不仅验证了行业化模式的可行性，还为用友带来业绩增长与实践经验。经过两年的行业化升级，用友不仅探索出一条可行的行业化道路，还提升了团队的行业专业性。

今年，无疑是中国企业软件产业抢占AI战略落地的关键一年。目前，用友的组织架构和产品体系已相对成熟，此时考验用友的不再是战略方向，而是战略执行力。在此关键时期，用友宣布由王文京董事长重新兼任总裁，直接掌管公司研发与经营两大核心板块，这充分表明用友已做好全面准备。

站在2025年的新起点，用友的战略抉择其实揭示着一个深刻道理：真正的产业领导者，不仅要拥有捕捉技术浪潮的敏锐洞察力，更须具备十年磨一剑的战略定力。当AI技术与实体经济深度融合的浪潮澎湃而至，用友正在书写的，不仅是一家企业的转型故事，更是中国软件产业加速迈向世界级的时代答卷。