河北
近日，河北省胸科医院急诊外科120急救团队接到多次来自12345便民热线的电话表扬。这些肯定饱含着患者及家属的诚挚感谢，也是对河北省胸科医院医护团队热忱服务与人文关怀的高度赞誉。
远程指导+现场抢救让患儿转危为安
“医生快来，孩子吃东西被卡住了，怎么办？怎么办？”电话那头，家长的声音带着哭腔，8岁的孩子呼吸困难、脸已青紫！
“请您保持冷静，不要慌，救护车已经在赶去您家的路上了。现在听我说，按我的指导操作。”接到急救电话后，河北省胸科医院急诊外科120急救团队付伶静医生一边指挥家长实施“海姆立克急救法”等措施，一边和团队迅速赶往现场。
到达现场后，120团队立即给予现场急救，孩子顺利脱离危险，所有人悬着的心也终于放了下来。由于孩子是脑瘫患儿，每个细微的瞬间都牵动着家长的心，孩子妈妈经过此前惊心动魄的抢救，对孩子的现状仍不放心，要求去医院进一步观察。在去医院的路上，张文博护士不断安慰家长，一边聊天一边告诉她生活中照科脑瘫患儿的一些常识，孩子妈妈忍不住抹眼泪并表达着感激之情。在羊璟司机的快速转运中救护车很快到达医院，将患儿安顿好后，120团队来不及休息片刻，又紧急赶往下一个急救现场。
用精湛医术从“死神”手里抢人
“喂，120吗?我妈咯血了，你们快来呀！”随着一阵急促的电话铃声响起，刚执行任务回来的崔海运医生、梁江申司机没有片刻耽搁，立即出发。通过了解病史，了解到患者有十几年的脉管炎，崔海运医生一边记录着患者的情况，一边安慰家属，5分钟后，急救人员到达患者家中。
医护团队立即给予抢救措施，建立液路、快速止血、补液、给氧、监测生命体征、准备担架……所有人分工明确、紧密配合，动作行云流水、一气呵成。那一刻，他们分秒必争，用精湛的技术为患者赢得了宝贵的抢救时间。“争做弦上箭，精！准！快！”这是河北省胸科医院急诊外科120急救团队的坚定承诺。尽自己所能全心全意为患者服务，他们得到了越来越多群众的认可。
以诚心耐心换真心、暖民心，一次次表扬不仅是对医护人员专业能力的认可，更是医患之间信任与理解的生动写照。一直以来，河北省胸科医院始终把患者的需求放在首位，不断更新服务模式，以“优化服务质量，提升就医体验”为抓手，多措并举打通群众就医堵点、难点，把百姓的“需求清单”变为“口碑清单”。河北省胸科医院将继续在守护健康的道路上前行，努力提升医疗质量，加强医德医风建设，为更多患者带来优质、高效、人性化的医疗服务，让医患关系在真情与信任中不断升温。
报道：通讯员张文博
来源：燕赵卫生动态
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