收费数万元，申请失败却难退款？香港“优才计划”中介公司“败退” 官方称不鼓励通过中介申请

为了吸引高技术人才赴港定居，香港特区政府近年来推出了“优秀人才入境计划”（以下简称优才计划）。为了提高申请效率，或是提高成功率，不少申请者选择通过中介公司提交材料，并为此支付了数万元的费用。

不过2024年底以来，多家经营香港优才计划的中介公司陷入争议。2024年11月，香港特区政府入境事务处对优才计划实施改革，简化申请流程的同时提高了门槛，政策变动导致部分申请者因条件不符遭拒。

近日，《每日经济新闻》记者收到来自全国的多位申请者爆料，称自己近期申请优才被拒，而中介公司原本承诺申请失败将部分退款，如今却以百般理由搪塞。

退款需求集中爆发，有中介公司甚至选择“摆烂”消极退款。2025年3月，记者探访了爆料人反映的深圳两家中介公司，发现其中一家公司注册地已人去楼空，而另一家也仅剩几名员工维持运营。记者还注意到，这两家公司股东的工商信息近期也都发生了变化。

记者在采访中还了解到，部分受访者认为，上述“优才计划”申请中介不仅会在前期夸大申请难度制造焦虑，还在申请文书中使用通用模板，服务水平难让人满意。

实际上，官方也并不鼓励通过中介参与优才计划申请。香港有关部门的工作人员在回应记者时表示，相关申请流程都是网上进行，而且给出了明确的指引，其认为已经比较简便。

多人申请优才计划失败后，中介公司拒绝按承诺退款

“我们2024年2月和深圳市保未来科技有限公司（以下简称深圳保未来）签合同办理优才，最终优惠价是3.7万元，如果办理不通过可以退2.2万元。”刘明杰（化名）近日向记者表示，2025年1月深圳保未来表示申请无法完成，但公司却只愿意退还5000元。他还表示，在一个上百人的维权群中，很多人都在等待退款。

和上述情况类似，林雪（化名）发现事情不对劲时，已经是2025年2月了。她在2023年8月就和深圳保未来签约，当时支付了5万元，公司承诺如申请失败可退款4万元。“今年2月公司说申请被拒，但4万元只能退20%的现金（即8000元），剩余金额发放等值代金券。事情去年底就开始发酵了，只是我们知道得晚。”

客服提供的解决方案。 图片来源：受访者提供

除了深圳保未来，有申请者在其他中介公司也遭遇了无法退款的情况。张瀚文（化名）告诉记者，他2023年下半年和深圳市港生移民咨询有限公司（以下简称深圳港生）签订4万元的服务合同，2024年年末得知申请失败后，开始办理退费手续。“但他们以各种理由搪塞，总之原本应退的2万元只愿意给几千元。沟通了多次还是不能全额退款。”

深圳港生办公地 图片来源：每经记者 孔泽思 摄

近日，记者探访了深圳保未来注册地，发现此地已“人去楼空”，玻璃门上还能看出公司标志，大楼前台公司人员表示，公司已经于3月3日退租。

3月中旬，记者曾以消费者身份来到深圳港生办公室，有工作人员表示，确实有几个客户等着退款，“我们这边处理的客户太多了⋯⋯都是慢慢来，不是一下子全部退了，是分为几部分退，每个人具体情况也不一样”。

4月7日下午，记者再次探访了深圳港生办公室，发现公司已变得“空荡荡”，一名男子告诉记者，因为行业变化，公司部分销售人员已离职，目前公司只剩他在内的约四人，负责文案、客服等业务。

深圳保未来注册地，已人去楼空 图片来源：每经记者 孔泽思 摄

据申请者反映，深圳保未来和深圳港生均为广东省因私出入境移民协会会员单位。记者近日以消费者身份致电该协会，接线工作人员表示，从事相关的移民中介业务只需完成工商注册即可，不需任何特殊资质或执照。而且协会主要负责管理会员之间的矛盾，对于合同纠纷，该协会只能对公司进行提醒。协会官网显示，其共有213家会员单位。

深圳一消费者权益保护组织告诉记者，相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以采取协商、请消费者协会调解、诉讼等办法。调解相对来说最便利、成本最低，但消费者保护组织的调解并没有强制力。此外，该中介业务还相对比较新，目前组织接到的投诉量不多，暂时不太清楚这一纠纷应由什么部门管理。

广东穗江律师事务所律师刘功武同样认为，中介公司违反民法典关于合同法律关系的规定，公司违约需承担违约责任，其他方面可以调解但没有强制性。

据媒体报道，深圳市市场监督管理局南山监管局3月表示，已立案调查深圳保未来。同时，该局已对深圳保未来设置风险预警，防止公司注销。有深圳市场监管系统人士也通过微信向记者表达，民事合同纠纷建议从法院渠道解决问题。

记者还发现，深圳保未来和深圳港生股东的工商信息均在近期发生了变动。天眼查显示，2025年1月，深圳保未来控股股东杭州保未来智慧科技有限公司原有的6名股东悉数退出。深圳港生的控股股东深圳市港生投资咨询有限公司则在今年2月发生了工商变更，该公司大股东、法定代表人由高江玉变更为陈顺。

申请者自述中介公司作用寥寥？

香港特区政府入境事务处官网最新信息显示，“优秀人才入境计划”旨在吸引高技术人才或优才来港定居，以提升香港的经济竞争力。其中，综合计分制设有申请资格门槛，现行的申请资格门槛为符合12个评核准则的其中6个，考核范围包括年龄、学历、语言能力、工作经验、全年收入及是否拥有业务。

图片来源：香港特区政府入境事务处官网

据记者了解，申请香港优才的资料大致包括个人证件、文凭证明、英语水平证明、资产证明、个人荣誉等文件，以及赴港计划、工作经验证明、个人描述等主观表述内容。而在上述案例中，申请者花费动辄数万元寻求中介公司帮助，中介公司在申请过程中起到了什么作用，是否真的能够提高申请成功率？

对这一问题，多位申请者在近日接受记者采访时展现出了不同态度。有人表示优才计划的申请程序复杂，中介公司可以帮助完成流程，也能为申请文书润色。不过更多受访者认为，中介公司会夸大申请难度制造焦虑，还声称其多年经验可以提升通过率，但实际体验并不令人满意。

一位名为“一个长期晕倒患者”的社交媒体博主在4月初告诉记者，其2023年上半年自行申请了香港优才计划，于2024年初得知获批。她认为，与其依赖中介，不如研究香港方面的政策条款，香港特区政府入境事务处在官网发布的申请指引“足够清晰”，因此她独自完成了赴港计划书和推荐文书等主观材料。

在该博主眼中，中介公司服务不专业且套路化严重。“我有朋友因为中介公司没有提醒补充学历证明资料而申请失败，感觉他们很多事都不靠谱。我的表述都是真实经历，比如我喜欢香港的什么区域，以后准备做什么，给孩子选择什么学校，完全是客观描述。”

在上海工作的刘敬安（化名）也表达了类似看法，他向上海市某中介服务公司支付了1.5万元，但公司提供的服务在他心中“只能打50分”。“他们的文书模板味比较重，我自己修改了很多内容，加入了很多我在专业领域的工作经历、成就，包括香港方面可能看重的能力。”

“几乎就是自己把文书搞完了，这也是我最不满意的一点。其实我开始就意识到可能存在这个问题，找中介就是想上个保险，比如我可能会漏一些材料，他们能提供一点方向和提醒。”刘敬安告诉记者。

去年底申请条件发生变化，官方不建议通过中介申请

在上述通过中介公司申请的案例中，申请人得知申请失败的时间大多在2024年11月以后。记者在香港特区政府新闻处查询得知，2024年11月1日，香港特区政府对优才计划的综合计分制进行优化，采用更客观清晰的计分标准，简化申请甄选程序。优化后的综合计分制以评核问卷取代原有逐项计分方式。

部分申请者认为，这意味着申请难度有所提升，因此也导致自己被拒。一位申请者告诉记者，新版优才计划将很多原本模糊的申请条件写得更加清晰，如年收入达到等值100万港元、具有特定行业或知名企业工作经历等。据此他认为，当前中介公司起到的指引作用已经大幅降低。

另一位已经通过优才计划的申请者则认为，这一变化本质是提高了效率。“以前的申请门槛比较低，据说审核工作量非常大，这次变化提升了申请门槛，我认为现在只要符合申请条件的人，可能都很容易获批。”

记者也在近日致电联系了香港相关主管部门，工作人员告诉记者，每个人的申请进度可能与递交材料、补充材料情况相关。

另外，香港特区政府劳工及福利局局长孙玉菡在2024年11月某活动上曾公开表示，“我们留意到社交媒体上很多资讯，我想提醒一点，我们优才等入境计划一点都不需要中介，因为我们要求写得很清楚，关于续签（的指引）也提供得很清楚，都是在线上可以直接去办理，可以省下中介的钱”。

“过去两年我们一直和中介在比拼。开始可能大家不太相信，感觉怎么可能直接申请。但过了两年了，现在很清楚，就是你只需要按照我们网上给的资料填写就可以。”孙玉菡表示。