河南
基层高效能治理如何解决大型景区管理难题？焦作云台山通过引入数字大脑，让游客拥堵、安全风险、资源调度难的难题迎刃而解，实现了“管理效率提升40%、游客投诉率下降65%”。
清明小长假，焦作云台山景区人流如织。记者发现，不少游客在游水赏花的同时，还在捡拾收集遗落的空瓶和果皮。
焦作云台山景区工作人员：20个瓶子可以兑换小火车的门票一张。
想出这个妙招的景区工作人员郭振川说，这都要归功于他们的“AI天眼”，哪儿有空瓶子，一眼就能发现，然后及时提醒游客“捡瓶子换票”。
焦作云台山景区所站长 郭振川：我们景区有2000多路摄像头，能够做到24小时无死角全覆盖。这样做的好处有什么呢，以前是我们追着游客跑，现在是数据盯着事件跑。
云台山峡谷地貌险峻，传统人力巡检很难覆盖全域。有了“AI天眼”的帮助，工作人员能实时监测景区内的不文明行为，垃圾滞留时间缩短到了15分钟，事故率同比下降了58%。
焦作云台山景区所站长 郭振川：我们有5个所站，每个人都是防火的安全员，服务员，救护员，保洁员还有宣传员，游客需要我们帮助了，我们能做到1分钟响应，5分钟处置。
【现场】指挥中心，现在小寨沟花朝节现场游客开始增多，需要分流。
指挥中心收到。
这里就是云台山景区的“数字大脑”——大数据智慧指挥中心。为了大脑变得更聪明，去年，智能指挥平台加载了全新的AI模块，整合视频监控、票务系统、车载定位数据源，和公安、医疗部门数据互通，平台预警能一分钟响应，突发事件能一键救援。
焦作云台山景区信息中心副主任 王鹏：我们通过实时的监控，结合我们的车载定位，我们可以及时地知道游客的分布，车辆的位置，来实现高效的路况的一个运行。
目前，云台山景区“人挤人、车堵车”高峰期痛点被有效破解，景区管理效率提升了40%、游客投诉率下降65%。
焦作云台山景区营销总监 王聪：我们将探索多模态交互式AI导览，强化数据安全防护体系，以“基层治理平台建设”为支点，撬动管理效能和游客体验的双重跃升。
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