长海医院入选首批“儿童友好医院”，靠的是啥？

近日，上海市首批“儿童友好医院”名单正式公布，长海医院凭借其全方位、多维度的儿童健康服务体系入选。

从温馨童趣的诊疗环境到专业高效的医疗服务，从创新的人文关怀到社会联动的健康支持，长海医院以“儿童优先、健康为本”的理念，通过空间重塑、服务升级、技术创新与人文关怀的深度融合，为儿童构筑起一座充满温度与专业力量的健康港湾。

空间友好：用细节呵护童心

作为上海市综合医院示范儿科门急诊，长海医院儿科拥有全市最大的诊区面积，设儿童专用诊室、治疗室、输液区、抢救室、雾化室、儿保诊室、康复治疗室、儿童肺功能检查室、儿童留观室等功能区域，可以有效实现“一站式”诊疗服务。

独立的诊疗区域、充满童趣的卡通装饰、符合儿童身高的洗手台与坐便器，以及母婴室、输液区的动画片播放设备，共同构建起温馨舒适的就医环境。这里不仅是诊疗场所，更是孩子们缓解紧张情绪的“秘密花园”。

为了管理更高效，医院独立设置儿童采血点、收费窗口，肺功能检查室、康复治疗室、抢救室分区明确，既保障就诊效率，又避免交叉感染风险。

除了温馨的诊区环境，儿科急诊24小时开放绿色通道，结合国际标准的儿童五级预检分诊系统，精准识别危重患儿，为抢救争取黄金时间。病房内的手工彩绘墙面与定制病床，让住院患儿住院生活更加温暖。而新生儿重症监护室的先进设备与医护人员的精湛技术，则为生命最初的脆弱保驾护航。

服务友好：以专业守护成长

作为集科研、临床、教学于一体的三甲医院重点科室，长海医院儿科以多学科协作和精细化服务为特色，依托全国儿童血液病定点医院、全军儿童溶血性贫血基地等平台，成功救治多例病患儿。当医学遇见童心，每一次治疗都是爱的双向奔赴。

2017年，10岁的朵朵因煤气爆炸导致身体布满焦痕，90%的皮肤在火焰中受伤。在被多家医院婉拒后，长海医院烧伤科为她点亮了一盏希望的灯。

夏照帆院士团队以“生命至上”的信念展开生死竞速，肖仕初、唐洪泰和胡晓燕教授等组成的手术团队运用损伤控制性液体复苏联合序贯性细胞保护技术稳定生命体征，创新采用自体/异体微型皮片混合移植术攻克供皮难题，5次手术实现创面90%封闭，更开创性应用笑气镇痛技术配合全程心理干预。历经感染性休克、胃肠全瘫等多重险关，小朵朵不仅活了下来，而且基本生活能自理。

半年后，朵朵穿着花裙子在病房跳舞，墙上歪歪扭扭写着“谢谢医生妈妈”，也让所有的医护心里泛起阵阵涟漪。

“祝你生日快乐……”2024年10月，长海医院儿科病房里举行了一场特殊的生日会。刚满3岁的“小柠檬”戴着可爱的生日帽，在医护人员精心布置的卡通墙画前吹灭蜡烛。谁能想到，这个笑容灿烂的小女孩三个月前曾与死神擦肩而过。

2024年8月，广西南宁2岁女童“小柠檬”因突发晕厥、腹部膨隆被送至当地医院，检查发现肝脏存在直径达10cm的肝母细胞瘤。肿瘤破裂引发大出血的危急时刻，医院迅速启动“危重患儿绿色通道”。当转运救护车的到达时，此时的“小柠檬”血红蛋白仅60g/L，腹腔积液严重，持续40℃高热，情况十分危急。

医疗团队接诊后立即实施精准输血、抗感染治疗，同时儿童营养师定制康复食谱，儿童心理师进行疏导。介入、化疗、手术、再化疗，每个治疗方案都面临风险，治疗期间血小板一度跌至15×109/L，中性粒细胞也几乎“隐身”。在医护团队的精心治疗和照顾下，历经103个日夜守护、10余次输血支持，“小柠檬”平安度过了所有危险期。当生日歌在病房响起，不仅是生命的重生，更是对“儿童友好”理念最温暖的诠释。

社会共融：让关爱超越诊疗

儿童友好不仅是医疗技术的提升，更是社会责任的践行。作为上海市首批儿童友好医院，医院始终秉持“儿童优先”理念，将医疗服务延伸至社会各个角落，通过与公益组织、教育机构、社区等多方联动，构建起覆盖预防、治疗、康复的全链条关爱网络。

在儿童心理健康领域，医院开设了专病门诊，整合心理评估、干预及家庭支持等服务，为患儿提供个性化诊疗方案。同时，与学校、社区合作开展“心理健康进校园”活动，通过游戏化课程、家长工作坊等形式，普及儿童心理卫生知识，帮助家庭建立科学养育观念。

医院连续四年举办“我是长海小主人”职业体验活动，邀请员工子女走进医院，通过参观文化长廊、参与医学实验、体验消毒流程等环节，了解父母工作的意义。孩子们在输血科亲手操作血型检测，在消毒供应科观看科普情景剧，在深蓝健康科普基地探索健康奥秘。活动不仅增进了亲子沟通，更在孩子们心中种下了医学梦想。

在儿童意外伤害防治领域，医院烧伤科连续三年举办全国性科普公益活动，携手30余家合作单位，惠及儿童超2万人次，以专业力量守护儿童安全成长。自2016年起，科室与上海天使宝贝基金会深度合作，聚焦0-14周岁意外烧烫伤贫困儿童，开展专项医疗救助帮扶。2018年，该行动正式命名为“照亮生命·扬帆起航”爱心公益项目，以“专业救治+公益援助”为特色，9年来累计为58个贫困患儿提供优质诊疗，申请专项救助资金228.5万元。

在“春风固军”优生优育与生育力保护高峰论坛上，医院与东部战区海军医院等9家军队医疗单位成立“生殖健康服务站”，与地方医院组建专科联盟，构建起覆盖全军的生殖健康服务网络，打造为军服务前哨站，将健康守护延伸至军人家庭全周期。

资料 |长海医院

编辑 |奚宇轩

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