河南
大象新闻记者 王瑞麟 马骏
前段时间在新疆上大学的小李看到网上宣传UU跑腿能代替扫墓的服务，因为在外求学，距离家乡河南郑州中牟县有3000多公里，实在无法抽身回去扫墓。她详细咨询了客服后下了一个449元的代祭扫订单，可万万没想到给她带来了这么大的烦恼.......
小李称，她下单UU跑腿“449元代祭扫”服务，支付费用后并添加师傅微信。 详细告知舅舅坟墓位置，多次语音强调细节，uu跑腿的师傅确认“没问题”。 4月4日上午 师傅到墓地后发视频给她确认位置，她当时因工作忙未及时查看手机，跑腿师傅祭扫完后录了一个祭扫视频，发给小李后就直接离开了。
等到下午2点多，小李看视频后发现因为舅舅坟墓旁边添加了新坟，跑腿师傅祭拜错了！随后小李给跑腿师傅回过去电话想要对方重新祭扫，但她说对方以："没回消息"和”祭品已烧完“为由拒绝了。 之后小李向uu跑腿客服反映情况，客服也并没有给出协商结果。
大象新闻记者拨打了uu跑腿的客服电话，uu跑腿工作人员表示：跑腿师傅当时一直给李女士电话，可李女士一直没有接，寄扫完之后，跑腿师傅手里还有别的单子而且祭拜的物品也使用过了，没有办法再去给她重新祭扫。目前他们也在跟当事的跑跑腿师傅和李女士协商，具体情况会第一时间通知李女士。
审核：闫莹
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