清明保障：上海地铁安全护航2326.7万人次 重点线路客流量增长

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清晨的上海赛车场站，手持菊花的乘客循着指引方向前往公交短驳点；闵行开发区站的楼梯口，志愿者手持喇叭反复提醒“注意脚下安全”；南翔站外，志愿者们正引导乘客至公交接驳点……清明假期，伴随日常通勤、踏青扫墓、旅游探亲、大型活动等多重客流叠加，上海地铁多条线路和重点车站客流明显增加，特别是与祭扫车站、大型枢纽车站，提前获取短驳车接驳需求，根据客流特点，针对性调整移动导向，加强现场组织，优化运力配置，提升乘客通行效率。

假日期间（4月4日至4月6日），上海轨道交通全网累计安全运送乘客约2326.7万人次，日均客流达到775.57万人次，环比增幅突出的车站主要集中在商圈景点和交通枢纽门户站点。其中，涉及清明祭扫的8条线路累计运送乘客128.6万人次，日均42.9万人次，较常态增幅2.66%。此外，市域机场线开通也有迎来首个清明大客流考验，4月3日客流达到5.02万人次，创开通运营后新高。

调度指挥中心与各运营公司、维保公司协同联动，根据涉墓8线18站保障需求、抵离沪出行需求、踏青出行及以往清明保障经验，重点线路进一步加强备车储备，提升涉墓及抵离沪线路的运力。COCC加强客流分析与监控，及时根据客流需求和运营实际调整运行图。祭扫期间，各运维单位根据祭扫客流出行时间早、短时“集中释放”的特点，及时做好备车数量优化、点位调整、运力投放和动态补位工作。

清明祭扫期间，老年乘客占比较大。为确保现场秩序，各祭扫车站在优化导向标识等措施的基础上，加强广播提示、增设引导人员，强化现场客流引导，做好出行安全提示，及时为有需要的乘客提供帮助，确保运营秩序井然。闵行开发区站在出站闸机处、出入口、天桥等关键点位安排志愿者，引导乘客有序出站。洞泾站工作人员们在出口设立蓝色指示牌，在换乘通道处设立临时分隔栏，并在站内广播循环播放换乘提示。上海赛车场站提前掌握接驳车的运行情况，并制作了移动导向标识，向乘客展示短驳车的停靠位置和发车时间等重要信息。龙阳路站提前印制了公墓祭扫轨道交通短驳车安排表，便于乘客快速规划行程。淀山湖大道站工作人员在关键位置进行值守和疏导，及时为有需要的乘客提供帮助，确保运营秩序井然。江月路站首次承担清明祭扫接驳公交专线保驾工作，车站提前制定周密专项保驾方案，汲取沈杜公路站历年实战经验，强化现场客运组织工作。市域机场线重点加强列车内巡视及大件行李管理，增派人员值守，通过实时引导优化客流组织，整体运行有序。

清明假期晴好天气助推市民近郊踏青，顾村公园站、朱家角站、陆家嘴站等车站作为热门春游站点，致力于加强服务，助力乘客畅享春日时光。站台、闸机等关键点位增配志愿者，为乘客提供购票协助、路线咨询等适老化帮扶。

为确保清明期间设施设备运行平稳，维保公司细化保障措施，专题部署保障工作，清明期间，维保各专业分公司严格按照相关方案落实保驾措施，加强重点设备、关键部位的现场保驾力度，并根据各专业设施设备的维护保障要求和特点，加强现场的巡检频次，确保及时掌握设备运行状态。同时，密切关注天气变化，结合设备季节性特点，提前完善预案和保障措施，确保设施设备运行状态良好。

力投放和动态补位工作。

信源：集团公司党委党建工作部综合报道、上海轨道交通路网调度终指挥中心、上海地铁第一、二、三、四运营有限公司、上海磁浮交通发展有限公司、上海地铁维护保障有限公司、上海市域铁路运营有限公司