建设银行：精准服务小微企业，畅通金融惠企“最后一公里”

　　编者按：小微企业联系着千家万户，是稳定经济、扩大就业以及改善民生的重要力量。2024年，金融监管总局会同国家发展改革委建立支持小微企业融资协调工作机制，从供需两端发力，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的问题。与此同时，为全面摸排小微企业融资需求，“千企万户大走访”活动正在全国各地深入开展，持续推动金融活水精准滴灌小微企业。中国网财经特推出《推动小微企业融资协调工作机制走深走实》专栏，对“协调工作机制”的运转及成效进行持续跟踪与报道。

　　作者：中国建设银行

　　在当前经济发展格局中，小微企业作为经济活力的重要载体，对于稳定就业、推动创新和促进经济增长起着至关重要的作用。建设银行积极响应政策号召，建立支持小微企业融资协调工作机制，通过“数字、平台、生态、赋能”的发展理念，持续优化普惠金融服务体系，为小微企业注入金融活水。

　　在新疆，建行阿克苏分行在 “千企万户大走访” 活动中，发现了一家因年底结账急需资金的工程建设公司。这本是一次常规的企业走访，却因为一个意外情况而变得曲折——当该公司申请贷款时，系统提示其不符合贷款条件。经过客户经理核查发现，原来是一起合同纠纷案件触发了系统的预警机制，尽管公司尚未收到法院立案通知，但潜在的法律风险让贷款审批陷入僵局。

　　面对这种情况，建行并未简单拒贷。客户经理详细地向企业解释了贷款被拒的原因，并指导企业积极应诉。在整个诉讼期间，建行持续关注案件进展。当得知企业胜诉后，第一时间重新评估贷款申请，最终为企业发放了 200 万元的 “信用快贷”。不仅如此，为确保企业合理使用资金并按时还款，客户经理还提供了细致的贷款使用指导和还款计划安排。这一案例充分体现了建行在面对复杂情况时，积极协调、帮助企业解决问题的专业态度和服务精神。

　　而在广东，广州某环境工程有限公司也面临着经营困境。由于市场金融政策变化，公司经营流动资金周转困难，同时一笔贷款即将到期，企业负责人四处筹措资金，焦急万分。建行广州番禺支行得知情况后迅速行动，客户经理深入了解企业实际需求，与公司负责人紧密对接，全面掌握公司经营管理、财务状况和市场前景等信息，并及时向企业介绍无还本续贷的优惠政策。

　　随后，建行广州番禺支行以最快速度为企业办理 “抵押快贷” 续贷，还提前为 2025 年到期的近 350 万贷款做好准备。这一举措如同一场 “及时雨”，帮助企业缓解了资金压力，渡过了难关，也赢得了企业的高度赞誉和锦旗致谢。

　　从新疆到广东，从帮助企业解决法律纠纷到落实无还本续贷政策，建行在全国范围内广泛开展 “千企万户大走访” 活动，深入了解小微企业需求，聚焦经营周转困难等痛点问题，构建起"批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务"的普惠金融新模式，全力打通金融惠企利民的 “最后一公里”。截至2024年底，建行已为近30万户企业提供2500亿元贷款支持，其中"建行惠懂你"平台仅第一季度就累计服务企业超1270万户，实现"一分钟融资、一站式服务"的突破性体验，不仅解决了小微企业的燃眉之急，更增强了企业发展的信心。

　　未来，建设银行将继续秉持服务实体经济的初心，不断优化小微企业融资协调工作机制，加大对小微企业的支持力度，以更加丰富的金融产品和更加贴心的服务，为小微企业的发展注入源源不断的金融活水，助力小微企业在经济浪潮中稳健前行，为经济社会的持续健康发展贡献力量。这既是国有大行服务国家战略的责任担当，更是践行金融工作政治性、人民性的时代答卷。