[移民资讯] 在Arera新规更换电力供应商将缩短等待时间低至24小时

意大利《华人街》2025年3月30/4月1日消息：

电费账单：在Arera新规下，更换电力供应商将缩短至24小时。

Arera提议简化更换电力供应商的流程，部分情况下可实现24小时内切换。企业对此表达不满，但该改革符合欧盟指令。

更换电力供应商（switching）将更快捷

意大利能源、网络和环境监管局（Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente，简称Arera）近日提出一项改革方案，旨在简化家庭用户更换电力供应商的流程。根据该提议，更换供应商的时间将缩短至一个工作日内的24小时，从而推动能源市场的自由化进程，并符合欧盟的市场统一化目标。

这一变革并非毫无依据。早在2019年，欧盟就已提出相关指令，意大利在2021年将其纳入国内立法。按照计划，新规预计于2025年7月正式发布，并于2026年生效。

什么时候可以24小时更换电力供应商？
Arera的提案规定，只有在特定情况下，用户才能在24小时内完成供应商更换。具体来说，如果当前的电力供应商（即电费账单上显示的企业）同时也是“调度用户”（即负责与意大利电网运营商Terna协调电力供需平衡的企业），那么用户可以实现24小时内切换。

但如果电费账单上的供应商并非调度用户，则更换流程仍需3至4天才能完成。此外，一旦提交快速更换请求，用户将无法撤销申请。

目前更换电力供应商的流程
目前，用户更换电力供应商的流程相对复杂且耗时较长。从提交申请到新的电费套餐生效，最快需要一个月，最慢可能长达两个月。

如果用户在每月10日之前提交更换申请，新供应商将在次月1日正式接管电力供应；

但如果申请在10日之后提交，则切换时间将推迟至再下一个月。

例如，若用户在4月11日提交申请，新供应商要到6月1日才正式生效。

当然，部分情况下可以进行“月内切换”（switching infra-mese），例如在户主变更（即电费账户过户）时，切换速度可能更快。

能源企业的抗议
尽管Arera计划在2025年7月正式发布新规，并允许能源企业在2025年4月底前提交反馈意见，但已有企业对该提案表示不满。
他们担心：
用户会频繁更换供应商，追逐短期优惠，导致市场竞争过于激烈。
这种现象可能会让意大利电力市场变得类似于电信行业，促使价格战加剧。（意大利的电话资费因竞争激烈而成为欧洲最低之一）

因此，企业建议设定“年度更换次数上限”，以防止用户过度频繁地切换供应商。

Arera计划升级“电力报价门户”
Arera不仅希望加快供应商更换流程，还计划升级“电力报价门户”（Portale Offerte），即目前用户用于比较电力供应商价格的官方网站。

当前的问题是：

该门户仅提供报价对比功能，用户仍需访问供应商官网才能完成合同签约。

Arera的改革目标：

允许用户直接在“电力报价门户”上完成新合同签署，实现真正的“一站式”切换体验。

但这一功能不会强制要求供应商参与，而是采用自愿加入的方式。

结论
Arera的改革方案无疑将大幅缩短用户更换电力供应商的时间，提高市场透明度，并促使竞争加剧。然而，企业对该提案心存疑虑，担心其会导致价格战、用户频繁更换供应商，影响行业稳定。

未来几个月，Arera将继续听取行业反馈，并在2025年7月正式发布新规，预计这项改革将在2026年全面落地。用户和企业都将迎来一个更加自由、透明且高效的电力市场。

——华人街网站 alexzou编译 消息参考：brocardi.it/quifinanza.it网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。