河北
为提升患者就诊效率，优化就医体验，邯郸市口腔医院即日起全面升级导诊服务体系，推出“专业医师领航+暖心服务护航”双维模式，打造“精准高效、温暖贴心”的全新就诊模式，让每一位患者都能感受到医疗服务的温度与关怀。
邯郸市口腔医院在一站式服务中心增加设值班医生岗，安排一名经验丰富的临床医师，负责指导导诊分诊，协调门诊科室间转诊，针对疑难病症患者启动门诊多学科会诊等工作，提高分诊精确度。通过导诊服务的优化实现分诊精准化，可以快速识别患者需求，减少盲目排队。
1.精准指导分诊
分诊医师会依据患者的主诉需求，例如牙痛、牙外伤、正畸等症状体征，根据专科特点，专业判断患者就诊的亚专科方向，确定就诊科室，避免患者重复挂号。
2.特殊人群分诊
对低龄儿童、老人、军人、军属等特殊群体，优先分诊并引导至相应科室接诊。
3.跨科转诊协调
对于正畸-种植联合治疗、牙周病伴修复等有转诊需求的患者，协调对接好门诊科室间转诊，保障患者就诊的连续性。
4.协调急症救治
对颌面外伤、牙脱位等需紧急救治的患者，畅通“急性牙外伤绿色通道”，确保在最短时间内转入相应科室及时救治。
5.启动多学科会诊（MDT）
对复杂和（或）疑难病例，联系医务部协调发起口腔多学科（MDT）会诊工作
“以前看病要自己摸索科室，现在有专业医师面对面指导，心里踏实多了！”刚完成分诊的李先生感慨道。
“原本担心孩子哭闹耽误时间，没想到导诊医师不仅帮忙挂了儿童口腔科号，还安抚了孩子的情绪！”带女儿就诊的张女士连连点赞。
邯郸市口腔医院用微笑传递温暖，用专业赢得信任，用爱心守护健康。此次导诊服务升级，是邯郸市口腔医院践行“以患者为中心”承诺的又一坚实步伐，在这里，每一句询问都有回应，每一次就诊都有保障。邯郸市口腔医院将持续提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效、温暖的医疗服务。
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