胖东来已起诉！追责不低于100万元

4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布，关于侵权行为的处理公示，其中显示，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。

公示显示，胖东来坚决抵制侵权行为，一旦发现即会立即取证，通过法律途径追究责任，并持续公示案件进展。

回溯该事件，2月4日，网红“两个小段”在抖音发布视频，称从胖东来购买的红内裤掉色，使用后出现过敏反应，还表示胖东来工作人员处理方式不当。胖东来当日迅速回应，组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品。2月6日，胖东来再次发文，承认管理存在问题并致歉，承诺公示调查结果。

经调查评估，胖东来认为段某视频借助其自媒体账号粉丝量大量转发，引发名誉与信任危机，严重损害品牌形象。此次胖东来以名誉权纠纷为由起诉段某，追责金额不低于100万元。

2月4日，网红“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气，感到不被尊重。

2月14日，胖东来发布《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。调查报告多达53页，内容十分详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。

《调查报告》称综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。不过依据《胖东来客诉处理标准》，胖东来给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。

同时，胖东来在调查报告中提到结合其发表的视频引起的社会关注及影响，涉嫌严重侵犯公司名誉权！对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权，综合评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。

3月14日，胖东来红内裤事件当事人“两个小段”发布声明，表示关于其是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并晒出立案告知书，已就被诽谤一事报案。“关于通过不当手段获取本人个人信息，上门恶意辱骂，恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。”

其声明还称自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。

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来源|胖东来商贸集团、新黄河

编辑 | 罗红尘、实习生苏瑞雅

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