甘肃
靖远县交通运输局关于农村地区
邮件快件违规收费问题线索征集的公告
为进一步规范全县邮政快递末端服务行为，维护消费者合法权益，促进邮政快递行业健康发展。依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等国家法律法规和行业标准，现就征集农村地区邮件快件违规收费问题线索公告如下：
一、 邮政快递业务投递（或经营）者在快件投递时，不得以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件投递费。
二、收件人领取快件时，除货到付款的快件外，快递业务投递（或经营）者不得向收件人收取任何费用。
三、广大群众在收取快件时，如发现快递业务投递（或经营）者违规收取费用，损害消费者合法权益，请拨打监督电话进行举报并提供有关线索，我们将按照相关规定和权限及时受理，并将问题线索按照职责权限移交白银市邮政管理局从严查处。
国家邮政业申诉服务热线：12305
举报投诉电话：0943—6121712
靖远县交通运输局
2025年4月3日
★来源：靖远县交通运输局
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