陕西
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来源/宝鸡新闻网，记者/宋秉琴，编辑/王可
“娃真是遇上好心人了，太感谢了！”4月2日下午，一男子赶到宝鸡市公交公司龙山雅居调度站，将一面写有“贴心服务 乐于助人”的锦旗送到38路公交驾驶员郑涛手中。
事情还要从3月31日说起。当天上午7时40分许，郑涛驾驶38路公交车往行政中心方向行驶至联盟大桥附近时，注意到一名小学生站在驾驶室旁神色慌张，不时看向他。
凭借多年工作经验，他意识到小孩可能遇到了困难，便在停车间隙主动询问孩子。经耐心沟通后，他了解到早上孩子着急上学，哥哥因粗心将她送错了车。
看到孩子眼泪汪汪，郑涛随即开启了“临时家长”模式。郑涛在安抚孩子情绪过程中，取得孩子家长的联系方式，在确认家长无法立即来接孩子后，他利用线路运营特点，协调对向38路驾驶员接力护送，最终将孩子安全送到家长身边。
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