上海
当绿色消费成为可持续生活方式的重要组成部分，中国消费者在拥抱前沿科技产品的同时，也愈发关注创新技术带来的使用体验和品牌服务。
近日，戴森再次全方位升级机主服务体系，推出用户自主维修指南、免费门店清洁服务等权益，和品牌以旧换新叠加政府消费补贴双重优惠模式，为本土消费者提供更安心、绿色的产品售后与服务体验，助力构筑绿色消费生态。
戴森增设由戴森工程师团队针对常见的机器问题梳理的应对方法手册，让用户随时随地可以对机器进行自主检查，并通过简单易懂的方法轻松实现自助维修和养护，有效降低机器的日常维护成本，让每一台戴森机器都能常用常新。
同时，针对已经过长期使用并需要专业保养的机器，戴森特别推出了门店免费清洁服务，由戴森工程师在指定门店和时间段内驻店，为用户提供专业的机器深度清洁服务，并根据用户日常需求和使用习惯，分享更多切实可行的日常维护建议。
在不断提质升级机主服务的同时，针对有购置新机需求的用户，戴森已于2023年上线“以旧换新轻松购”，以提升戴森全品类产品的资源与环境效益。另外，戴森还提供跨品牌换购，旨在满足多样换新需求，进一步打消旧机难处理等用户顾虑，并让更多用户充分参与到绿色低碳循环发展的消费体系建设中来。同时，面对中国家庭日益高涨的养宠热情和不断提升的养宠理念，戴森“以旧换新轻松购”服务已拓展 “宠物友好模式”，鼓励养宠家庭投递回收宠物闲置旧物以换取戴森养宠福利。
在此基础上，戴森今年也将继续积极参与政府消费补贴项目，让更多消费者获得戴森创新科技带来的高品质生活体验。目前，戴森多款前沿科技产品均可享受消费补贴，部分产品还可叠加品牌以旧换新的双重优惠。
未来，戴森将继续以用户体验为原点，秉持绿色发展理念，与用户共同探索创新服务的更多可能，构建“可感知、可参与、可持续”的绿色消费新范式。
原标题：《提倡绿色消费，家电产品实现常用常新》
栏目主编：苏展 文字编辑：刘力源
来源：作者：文汇报 张晓鸣
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