河北
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为进一步提升电力信息传递效率，优化客户用电服务体验，3月31日，国网秦皇岛供电公司北戴河区供电中心专题研究部署电力短信推广工作，通过创新推广策略，扩大电力短信服务覆盖范围，打造更便捷、高效的电力服务体系。
北戴河区供电中心对电力短信推广方案进行全面梳理，重点在两个方面加大推广力度。在推广策略方面，通过内容优化与个性化定制，为用户提供更贴心的服务，基于用户用电历史数据和偏好，发送定制化信息，如在夏、秋季用电高峰推送用电安全注意事项和节能妙招，冬季则提供取暖用电建议，同时确保紧急信息优先送达，增强用户对短信服务的信任。在落实情况方面，依托移动运营商运用大数据分析技术，根据数据分析结果和用户反馈，持续调整短信内容、发送时间和频率，不断提升服务质量，为精准营销和服务优化提供数据支撑。
北戴河区供电中心负责人表示，将继续深化电力短信服务推广工作，以创新服务模式为抓手，不断提升客户用电服务体验，为地区电力供应的稳定与安全提供有力保障。（王松）
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