滨城区秦皇台卫生院：服务能力再提升，暖心守护“夕阳红”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐鹏飞 通讯员 张青青

为65岁以上老年人免费体检，是国家基本公共卫生服务项目之一。如何将这一看似“常规”的动作落细落实，让老百姓提升实实在在的获得感？

登记、抽血化验、彩超、身高体重、心电图、尿检、中医健康管理……近日，在秦皇台乡卫生院老年人健康查体现场，每一项流程都有相应的指引和导检牌。现场志愿者一边维护秩序，一边搀扶行动不便老人，耐心帮助老人登记，为老人们讲解参检项目引导。

与以往不同的是，此次健康体检改变“下村入户”的模式，采取集中进行。

“和大医院的体检一样，设备很先进，检查也更全面了。”前来体检的老年人，都感受到了秦皇台卫生院管理和服务的提升。这一改变，实则缘于秦皇台卫生院在推动国家基本公共卫生服务项目落地下沉时，所推进的精细化管理和高效便民服务。

据了解，秦皇台乡卫生院借助基层医疗卫生机构提升的契机，对医院综合楼进行全面改造提升，更新了CT、彩超机、生化机、中医煎药机、牵引机等医疗设备，添置了全自动生化仪、远程心电监护仪等医疗设备，极大地提高了诊疗水平。

“老年人健康体检，在基本公共卫生服务中是老百姓获得感较强的项目之一。我们以改善群众体验为切入点，在医疗服务能力、设备配置等方面入手，以精细的现场管理和周到细致的服务，真正把这一惠民政策做实做细。”秦皇台卫生院院长周海波表示。

在为老人提供医疗服务的同时，医护人员还与老人亲切交流，耐心询问他们的身体状况，叮嘱老人养成良好生活习惯，对于检查结果异常的老年人，提供个性化的诊疗建议。

精细的管理、快捷的流程、高效的安排，让老年人在体检现场得以享受到可及、优质、暖心的健康服务。

“部分体检项目现场就能出结果，对于不能及时出结果的体检项目，我们会加快检测速度，家庭医生团队也会密切跟踪体检结果，并与老人随时保持联系，出现需要转诊到上级医院的情况，我们也会及时提供帮助。”周海波表示。

同时，得益于与上级医疗机构建立“医联体”的互助与协同机制，专家资源、医疗技术得以上下贯通。这也意味着，老年人在“家门口”，也能免费挂上市级专家号，实现远程问诊。值得一提的是，义诊还充分与家庭医生签约、慢病随访管理、老年人中医药管理和基本公共卫生服务项目宣传等工作相结合，让群众享受到“一站式”便捷医疗服务。

周海波表示，“这样一来，通过免费体检、健康咨询、及时转诊等流程，老人们在‘家门口’就能享受防、诊、治的‘一站式’服务，让大家切实感受到健康体检服务带来的好处及便利。”