上海
委托代煎的中药，会和别人的一起煎吗？代煎时，会漏掉某一味药吗？代煎和自煎，在药效上有区别吗？……中药代煎，究竟是谁煎的？怎么煎的？
为贯彻落实“健康中国”战略，推动中医药产业高质量发展，3月28日，上海市消保委健康消费办携手上海中药行业协会开展中医药文化消费体验活动，带领40余位消费者代表走进中药代煎企业。本次活动以“沉浸式体验+规范化引导”为切入点，搭建起消费者与中医药企业之间的信任桥梁，为构建安全、透明、优质的中医药消费生态注入新动能。
【消保委搭台：让传统智慧“看得见摸得着”】
活动中，消费者代表走进上海康桥中药饮片有限公司智慧煎药中心，实地见证从智能审方、自动调配到煎煮包装的全流程数字化管控。数百台智能煎药机的有序运转，以及《中药煎药质量管理规范》团体标准的严格执行，让参观者对"放心中药"的生产流程有了全新认知。
随着市民对中医养生需求的持续升温，中药代煎服务已成为医疗消费的重要组成部分。市消保委健康消费办副主任吴佳妮在活动中指出：“中医药文化是中华文明的瑰宝，而消费环境的安全与信任则是产业发展的生命力。我们希望通过本次活动，让市民直观感受传统中医药在现代科技赋能下的品质蜕变。”
【数字赋能：为传统药香装上“智慧芯片”】
针对市民普遍关心的代煎药效问题，中药行业协会秘书长孙帆重点推介了“中药安心达”溯源平台。该平台通过处方流转可视化、饮片溯源可查化、煎药过程透明化、物流状态实时化四大功能，实现从“田间”到“舌尖”的全链条监管。孙帆秘书长还演示了市民如何通过“随申办”查询代煎状态：“现在患者只需动动手指，就能像查快递一样追踪自己的中药订单。”同时，就与会者提出消费者对于代煎中药饮片和煎药药效质量等疑虑作了解答。
据悉，今年3月起，《上海市药品和医疗器械管理条例》正式施行，其中明确了中药饮片代煎服务的相关规范。
市卫健委搭建的“一图一网一链一平台”管理模式，已覆盖全市45家煎药服务企业，年均服务代煎处方量保持两位数增长，充分印证了规范化建设对消费信心的提振作用。
【社会共治：让信任成为产业"最大公约数"】
座谈会上，市消保委健康消费办联合行业协会向全市中医药企业发出倡议：以《质量管理规范》为标尺，以数字化转型为路径，以社会责任为底色，共同构建“放心消费”新生态。上海康桥中药饮片有限公司董事长陈维荣承诺：“企业将始终秉持‘地道药材 精心炮制’理念，在追求发展的同时扛起质量担当。“
消费者代表在体验后表示：“以前对代煎中药总有疑虑，今天看到全流程的数字化管控，终于放下了心。希望消保委多组织这样的活动，让中医药文化真正走进百姓生活。”
本次“体察放心中药 共筑满意消费”中医药文化消费体验活动，意义深远，市消保委健康消费办将以此次活动为契机，进一步发挥桥梁纽带作用，携手行业协会、企业与社会各界，持续推动中医药消费市场的规范化、透明化建设，加强消费引导与权益保护，让更多消费者能放心体验中医药的独特魅力，共筑满意、安心的中医药消费环境。
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