01
生活中,一些看似不起眼的费用支出,可能藏着不小的争议。3月27日,常先生在家中做饭时,燃气灶突然无法点火。他向燃气公司报修后,工作人员检查认定燃气表故障,需寄回厂家,并向常先生收取了40元快递费。可事后常先生纳了闷,这笔快递费该由自己掏腰包吗?
魏县川冀燃气有限公司工程部白经理: 如果是燃气表本身问题,我们公司会及时报销邮寄费用,常先生把消费凭证发过来即可,目前,燃气表已修好并安装完成。
燃气表故障原因为何?
白经理: 检测出来是燃气表本身存在故障。
费用是否退还?
白经理: 今天就退了。
燃气表坏了让用户掏快递费,这算盘打得挺响!企业把“服务成本”转嫁给消费者,略显小气。幸亏常先生较真儿,才让这40元“被薅了的羊毛”现了形。服务企业还是少在“螺丝缝里抠钱”,多在“服务链上拧螺丝”,毕竟民生账本里,口碑比小钱金贵!
记者:晨阳
02
去年6月,魏县特困供养人员赵先生因病住院,出院后得知可向民政部门申请临时救助补贴家用,便向乡镇递交申请。但截至今年3月,同批次申请者补贴已到账,他的款项却杳无音信。
魏县民政局临时救助科郭科长: 民政审批流程已全部完成,目前手续移交县财政部门筹集资金, 预计五一前发放到位。
为何赵先生说有人早已发放?
郭科长: 去年是分批次给乡镇补付的,所以出现了一部分前期先拨付的情况,赵先生在下一批,我们民政部门会全力以赴,为困难群众做好兜底保障。
赵先生对此怎么看?
赵先生: 工作人员对我挺关心的,跟我说等段时间就发放了。
赵先生在生活中是否还存在其他困难?
赵先生: 我想咨询特困供养人员在使用天然气方面有无优惠政策。
魏县川冀燃气有限公司工程部白经理: 赵先生可申请低保户专用燃气气价。
低保户专用燃气气价有何优惠?
白经理: 低保户专用燃气气价约为每立方2.6元,群众符合条件需要办理的,可拿有效证件,到公司营业厅直接办理,我们会全力为困难人员提供服务。
生活中,总有温暖与希望照亮前路。魏县赵先生申请临时救助虽有延迟,但民政部门积极推进的行动,温暖了赵先生。咨询燃气优惠时,燃气公司给出低保户专用气价建议,主动为其减负。这一来一往,政府兜底、群众理解、企业尽责,各方的暖心举动汇聚成强大暖流,传递着善意,让我们相信,生活里总有阳光洒向每个需要之处。
记者:晨阳
03
眼下正值春耕时节,邯山区北张庄镇大隐豹村李先生家耕地旁,邻居种植的几棵核桃树让他犯了愁。眼下虽影响有限,但等到了庄稼生长期,核桃树枝叶繁茂,恐将影响作物采光。
这块地的土地性质为何?是否可以种树?
邯山区北张庄镇人民政府马镇长: 李先生 这块地是基本农田,种核桃那块地是林地,目前两块地分界不明。明天我们找到土地证或老底账再具体核对。
以前在农村,两块地中间可能会有垄沟、小路等公共用地,随着时间推移,村民一点一点都种上了庄稼,我们推测李先生可能把耕地外移,我们会继续核实并妥善调解,确保双方和气解决问题。
最新进展: 经过现场沟通, 影响李先生家庄稼生长的核桃树枝已修剪完毕。
远亲不如近邻,邻里间相处就像共撑一把伞,难免有磕碰。为点土地、作物起争执,实在不划算。退一步海阔天空,各让一步,和和气气,才能让生活这碗汤满是温暖,一起把日子过得热热乎乎。
记者:白杨
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