快手去年商业化收入达724亿背后：用AI全面重塑商业经营

快手正在利用AI重塑商业。近日，在刚刚落幕的快手2025磁力大会上，快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟表示，基于平台繁荣的内容生态和商业生态、AI能力的全面布局，快手能够在AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等全流程上对商业营销领域进行重塑。目前，AI技术的运用已经深入到内容消费、电商经营、本地线索以及品牌营销等重点业务中。

商业生态活跃，去年动销商家增长46%

大会现场，王剑伟首先抛出了一组数据：快手平台迸发出来的商业需求正变得越来越强，电商月活跃买家达到1.43亿。同时，本地生活用户月付费用户达到了52%的增长。在这样蓬勃的商业生态和用户生态下，广告收入自然成为了快手利润来源的核心。

快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟。

王剑伟坦言，从大行业来看，商家的生意越来越难做，因此商家也更能体会到流量的可贵性，以及新平台、新消费者的重要性。快手作为一个拥有庞大流量并且沉淀了许多三四线城市用户的平台，对品牌商家而言有着巨大的吸引力。

据悉，快手在2024年的动销商家数增长达到46%。另外，增速达到100%以上的本地生活业务带动了整个商业生态和广告投入效果在大幅提升。

2024年快手商业化收入同比增长超20%至724亿，合作客户数同比增长50%以上。活跃的平台生态释放出强劲的内生增长力，使得快手成为内容消费、电商经营、本地线索、品牌营销等行业众多品牌商家长效经营的重要阵地。

以电商经营为例，月动销商家数同比增长25%，中小商家GMV同比增长156%，电商月活跃买家数增长至1.43亿。值得注意的是，当中全站推广消耗增长了3.6倍。

快手磁力引擎电商广告产品及流量产品业务负责人孔慧给出了一个案例：“小猿辅导学习机是一个非常典型的高客单品牌客户，它具备客单价非常高、商品相对比较单一且又相对比较低频购买的特点。在去年我们帮助小猿辅导机通过全站推广的投放模式，不仅在客户的常规日播当中获得了稳定的消耗增长和GMV，同时更帮助客户在大促节点通过全站推广做到了高效的人群破圈，让全店的 GMV 增加 3 倍以上。”

AI技术促进业务闭环提高商户利润

同时，2024年快手电商泛货架场交易额同比增长61.3%、日均买家数增长65.7%、日均商家数增长119%，货架场营销工具“商品卡推广”2024年日均投放商品数同比增长189%，成为助力商家抢占新增量的利器。未来快手电商广告将结合AIGC及DeepSeek的能力，在人货理解和智能匹配上做更多的前沿探索。

而对于AI技术怎么解决快手在经营中的痛点，王剑伟给出了相对具体的落地场景。他表示，首先是快手先进的AIGC能力，这可以运用到素材的制作甚至直播的制作中，未来不排除也会为快手平台上的内容消费（如短剧、小说和小游戏等）制作带去直接帮助。

王剑伟提到一个可能的闭环业务场景：“前两天团队给我看了AI写的小说，以及用AI做的短剧，感觉我们现在可以自己把一个剧本变成一个素材，投流之后把钱赚回来，形成闭环。在闭环背后真正给商家带来的是效率效率。平台上的代表型客户目前使用AIGC能力能降低70%的素材成本，这个数字我们希望在2026年变成一个绝对值，帮助客户节省几亿甚至几十亿的素材成本，提高客户的经营利润。”

其次，王剑伟表示，平台中每天有几十亿的消息，这背后蕴藏着无数消费诉求和消费医院，以及商家该如何与消费者进行有效沟通，商业化团队很希望能够通过更好的基建能力来解决问题。另外，快手的品牌广告针对目标人群的效果目前也在利用技术重构和改造。快手商业化算法负责人江鹏表示，快手在未来1-3年内用大模型完全重塑广告分发引擎将成为现实。

大模型重塑平台商业经营和营销

很明显，快手正在加速利用大模型全面重塑商业经营。在AIGC内容生产方面，基于多模态大模型，快手的AIGC内容生成能力飞速提升，形成了完整的产品解决方案矩阵。以女娲数字人直播为例，过去一年快手通过大模型增强数字人的情感表达能力，让数字人直播能够根据直播间用户的问题进行持续互动，从而大幅提升了直播间的转化率。2024年Q4，快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案的日均消耗突破3000万。未来，快手也将持续探索独立创意AI Agent能力，让高效创意自主完成变得触手可及。

在智能投放Agent方面，AI Agent正在引领智能操盘新变革。当下，广告投放操盘已经进入复杂的博弈阶段，数百个素材内容、数十个投放目标以及多元出价工具的叉乘组合，让投放的复杂程度远超人脑决策的极限。对此，快手基于大模型推理上线了全自动投放（UAX）能力，自2024年初上线以来，UAX的客户渗透率已接近60%、投放冷启成功率提升了25%。此外，聚焦电商经营的快手全站推广产品已经升级到4.0版本，数据显示，全站推广Agent为投放商家撬动了60%以上的自然GMV增长。

据悉，自2023年起，快手全面启动AI战略，打造了包括快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等在内的大模型矩阵，以及女娲数字人直播、智能客服π、磁力开创AIGC短视频素材等AI业务应用产品，形成了完整的人工智能生态布局。与此同时，结合商业营销领域的特征，快手从AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等方面，对商业化营销经营各环节进行全面改造并取得新进展。

采写：南都记者 徐冰倩