“小胡调走了，我真的舍不得！” 用“超纲服务”，诠释邻里温度，他做到了！

从初识到成交，房产经纪人和客户之间经过一次次的坦诚交流和专业互动，沉淀下来的信任和感动，让彼此之间的关系超越委托代理，成为生活中不可或缺的一份子。

在太平洋房屋315客户沟通日现场，流通2部经纪人胡港的客户何阿姨，用朴实而真挚的话语，讲述了胡港像家人般为她细致把关、四处求证、协助搬家，最终帮她圆了安居梦的暖心经历，感动了现场的诸多来宾。

01

“他真的把我的事放在心上”

和很多50后、60后的父母一样，何阿姨一辈子低调朴素、勤俭节约。老房子拆迁后，她和老伴顾叔叔在女儿定居的小区租了一套房子。何阿姨平时会在小区周边捡纸板箱，一来二去胡港便认识了她。

“阿姨当时问我店外的一块纸板要不要，我说可以拿走。”胡港回忆道，“阿姨当时被门口白板上附近小区的一套房源吸引了，我便帮她把纸板先收起来，又给她介绍了那套房子。”

当天晚些时候，胡港便带着何阿姨去看了那套房，何阿姨对户型、楼层都很满意，但价格超过预算，只能作罢。

带看过程中，胡港细心记下了何阿姨的喜好和要求，随后一直关注着房源库中的情况，时不时给何阿姨推送新出的房源。

“在认识小何之前，我去别家房产公司咨询过买房的事情，但他们没有一个人联系过我。”何阿姨感慨地说，“只有小胡一直把我的事放在心上，交易过程中，他还帮了我们很多忙，太感谢他了。”

02

“材料丢了，税费还能减免吗？”

24年9月的一次商圈交流会上，总监王力介绍的一套新出的房子吸引了胡港的目光，“这套房子是为何阿姨量身定制的！”他当时就有这种感觉。

邀请阿姨看房后，阿姨果然非常满意，又喊叔叔过来复看，当天便把房子定了下来。了解到何阿姨购房使用的是动迁款，胡港又详细地为阿姨讲解了动迁款购房减免契税的政策，让阿姨喜出望外。

但在整理材料时，何阿姨发现当年的动迁材料少了一份，焦急之下又找到胡港寻求帮助。胡港一面安抚阿姨，让她不要着急，一面帮阿姨联系当时的动迁办负责人，了解材料补办流程。一番努力后，何阿姨拿到了材料的复印件。

细心的胡港担心复印件不被认可，又带着阿姨前往交易中心咨询相关细则，再三确认复印件具备相同效力后，才安排阿姨进行下一步的流程。

看着胡港为了文件的事来回奔波，何阿姨很是过意不去，胡港反倒安慰她：“既然您放心找我买房，我肯定就要把事情办妥，让您放心。”

03

“老伴儿肩周炎，这家可怎么搬呀？”

买房大事尘埃落定后，胡港依然与何阿姨保持密切的联系。因为阿姨的女儿工作繁忙，对老人的照顾多有不周，胡港时不时主动询问是否有需要帮助的地方。

房子过户后，何阿姨准备搬家入住，看着整理好的一摞摞行李，年近七十的老两口犯了难。何阿姨的身子骨并不硬朗，顾叔叔有肩周炎无法搬运重物，了解情况后，胡港的店长立业强立即安排了3位小伙伴协助阿姨搬家。

在胡港和太平洋房屋的每一位经纪人心中，为街坊邻居搭把手不过是再平常不过的小事。然而正是这些看似微不足道的举手之劳，却实实在在地化解了何阿姨生活中的燃眉之急。太平洋房屋“社区好邻居”的金字招牌，正是由这样无数个温暖瞬间堆砌而成。

一摞摞搬家的纸箱，一份份补办的材料，一次次耐心的陪同——这些看似琐碎的细节，构筑起太平洋房屋与社区的情感纽带。在这里，房产经纪不仅是职业，更是一份关于家的美好期待。

由于工作调动，胡港所在的组别调离了何阿姨居住的板块，让阿姨非常不舍。他向何阿姨保证：只要有任何需要帮助的地方，所有太平洋房屋的门店，都会全力以赴！