互联网员工创新公益“玩法”，让“星星的孩子”不再孤独

4月2日是“世界孤独症日”，今年的主题是“落实关爱行动实施方案，促进孤独症群体全面发展”。全社会将目光集中投向这群“来自星星的孩子”的同时，也应当思考一个问题：如何才能激发更强的公益力量，让这种关心与支持春风化雨、融入日常？

孤独症，即自闭症谱系障碍，核心症状包括社会交往障碍、言语和非言语交流障碍、兴趣狭隘和重复刻板行为。根据世界卫生组织的估计，全球约有0.76%的儿童患有孤独症，而我国儿童孤独症流行率约为0.7%。目前，孤独症已经成为最主要、最严重的儿童精神疾病之一。

近些年，孤独症开始被更多人知晓，但毋庸讳言，舆论中也不乏认知误区。比如，一些人认为孤独症患者就是有意将自己封闭起来，不与外界进行交流。而在影视作品的塑造下，很多人认为孤独症患者都是某个方面的天才。实际上，有些孤独症患者会表现出社交的兴趣和能力，通过干预引导，他们也能学会恰当的方法来与他人建立友谊。而孤独症患者的智力，与普罗大众一样，大多数都是普通水平。之所以要设立“世界孤独症日”，就是期待全社会都来客观认识这一精神疾病，都来关心关爱这群特殊的孩子。

得益于相关部门的发力，社会上的孤独症儿童康复机构不断增加，但客观地说，相较于需求缺口，目前的供给还是不足的。而且，推动孤独症群体融入社会，仅靠单一力量是明显不够的，发挥以企业为代表的社会力量的光与热，是一个有效补充。比如，字节跳动的员工公益品牌“跳跳糖”就在今年发起了“孤独友好日，和星星的孩子交个朋友”主题活动，包括制作“星星小店”打卡地图，倡导员工前往有孤独症人士经营或就业的小店探访打卡；组织星星市集活动，邀请这些孩子在义卖活动中更好地进行社会融合；联动北京、上海、西安等城市，组织和心智障碍者一起舞蹈、踢球、夜跑等活动；开展公益科普答题，开通月捐，等等。孤独症患者想要走上社会，对社会支持的要求非常高。我们乐见企业能够参与进来，带着平等心和包容心，支持这群特殊孩子有尊严地参与社会生活的方方面面。

跳跳糖“深呼吸”社团志愿者联合深圳春暖社工，为心智障碍者开展公益画展

每一个群体都应被看到，每一个微弱声音都应被听到，每一个小小心愿都应被呵护，这才是一个文明社会该有的温度。在孤独症群体的世界里，孤独是常态，为数不多的陪伴者是他们的父母。尽管缺乏接触社会生活的机会，他们依然渴望探寻外界。来自社会的包容和陪伴，能为他们带来疗愈与走出家门的勇气。这个意义上，对于孤独症群体，我们的关心爱护不能是“节日限定”，而应当融入每天、化作日常。那么，到底该激发哪些主体的公益能量，又该以怎样的方式确保付出的可持续性？比较起来，企业，特别是互联网企业是一个重要主体。这些“大厂”具有广泛的社会影响、丰富的内容场景、明显的技术优势，而且往往汇聚了一群有热情有才华的年轻人，善于解锁更多公益新玩法，能够将践行社会责任的理念融入有趣的活动之中。

就拿上述的跳跳糖社团来说，其实多年来一直关注孤独症群体，已经开发了大量日常活动。比如深圳跳跳糖深呼吸公益社团，联合春暖社工、深圳网球社团等机构，开展过“与你一起挥拍”“帮星星的孩子说出心愿”“为心智障碍者开展一场公益画展”“陪伴特普融合乐队开一场公园巡演”等大量活动。他们用陪伴和倡导，身体力行鼓励更多孤独症群体走出家门，融入社会。事实也证明，这种经年累月的以心换心，确实能够打破坚冰、带来质变。

跳跳糖志愿者们长期陪伴心智障碍伙伴们跳舞、运动

参与活动的志愿者介绍：“有一位经常来参加我们活动的小朋友，最开始总是十分冷漠地坐在角落，拒绝与任何人交流。经过一个跳跳糖耐心地引导，他竟然主动牵起了志愿者的手，整个活动期间形影不离。”这些真实故事，生动说明了持续陪伴可以逐渐打开孤独症儿童们封闭的内心。

以更大视野来看，孤独症群体又仅是跳跳糖社团志愿活动的一部分。自愿参与对古籍数字化整理，供社会公众免费阅读；开发线上“彩虹熊熊诊所”，让更多肿瘤患儿勇敢治疗；开发“AI未来家”“懂音”“盲人头戴导航”等工具，帮助特殊群体……截至2024年12月，累计已有超13.9万抖音集团员工参与公益活动，总公益时长超过47万小时，10.6万人参与公益捐赠，共同支持1300个公益项目。

这种坚持之所以成为可能，就是因为字节跳动找到了一条公益路径，将企业业务领域、员工能力区间结合，用专业力量去解决实际问题。如果说传统的公益慈善，主要体现在捐资助学、灾害救援、募集善款等，那么，“字节模式”下的公益，则更有利于发挥每个员工的兴趣与专长，而通过公司层面、社团层面的内外联动，整合优质资源，让每一个奇思妙想都切实落地，迸发出改变现实的力量。这种闭环无疑给了员工极大的成就感，企业与员工的互动，为公益找到内在支撑力。

“与善人游，如行雾中；虽不濡湿，潜自有润”。公益从来不只是政府的事，鼓励“大厂”开展员工公益，对内可以增强凝聚力向心力，对外可以履行社会责任。很多志愿者的事迹或许不

编辑：北辰