助力教育行业春招，百度凭借AI重塑教育营销链路

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俗语说“一年之计在于春”。对于学习者们来说，每年的春天都是考公、考研、考证等学习计划的备考，以及选择合适的培训机构的时段。对于教育公司们来说，春季招生无疑是一年中至关重要的营销黄金期，是面向新财年的关键战役。竞争遍布留学语培、考研培训、公考法考等教育各个细分领域。

然而，这场看似生机勃勃的“春招营销”背后，却隐藏着教育公司与学习者的双重焦虑。

一方面是，来自学习者的选择困难。计划申请2026年海外硕士的周同学就告诉芥末堆，他如今在选择留学机构的难题是，面对市场中五花八门的机构宣传，如何用最少的时间精力，来找到能满足自己学习需求的机构。

而另一方面则是，陷入“流量争夺战”中的教育公司，面对春招期间如潮水般涌入的用户线索的同时，但传统的营销模式却频频“掉链子”。例如，严重依靠人工客服的回复，造成许多来自职场学习者的夜间咨询线索的流失。而传统的电销线索过滤方式，则使得销售团队在空号、重复信息中疲于奔命。

正因如此，教育营销春招的本质，或许正是一场寻找“效率与信任”解决办法的过程。当学习者渴望“精准匹配”，如何提升匹配效率，为学习者匹配其真正需要的教学服务，是每个教育公司都面临的难题。而基于文心大模型底座的百度，正在凭借其在AI领域的技术积累，为教育公司们提供破解困局的关键钥匙。

教育行业春招竞争激烈，AI技术重塑营销链路

芥末堆注意到，2025年春节后，无论是学历提升、职业技能培训，还是留学语培等领域，节后培训需求均有显著提升。

面对需求的提升，教育公司们在营销方面的投入也早已遍布线下和线上。不论是短视频平台、直播带货等线上渠道，亦或是线下投放，电销等传统模式，教育公司们都在积极地应对2025年春季招生的用户增长。

但尽管如此，学习者们在选择课程时的真实需求却仍未被充分解决。事实上，相对其他不同的招生节点，春招作为教育行业的全年关键节点，具有需求刚性，用户决策紧迫性强；咨询量激增，机构效率压力大；竞争突围，如何在同质化竞争中突围，为学习者提供差异化的教育服务等特点。

这一点在考公、考研、语培留学以及职业教育等领域的成人学习者中显得尤为突出。这也使得，教育公司们不能仅依靠过去的品牌故事，以及口碑传承等方式来解决营销阶段与学习者建立信任这一难题。而是需要更进一步地服务，帮助学习者在做咨询时，就能充分地对学习效果进行评估。简言之，学习者对个性化的咨询需求正在提升。

一名近期在选择公考培训机构的学员就告诉芥末堆，因为不同省市的公务员考试的要求各不相同，相比于以往按照公考品牌来选择机构，现在身边的同学更倾向选择能够在咨询期间，提供更多有针对性信息的机构。

在很长一段时间内，教育机构们通过拓展短视频、信息流投放、以及直播带货等营销方式致力于解决线索从何而来的难题，如何更高效率获取线索。但针对如何高效率将线索转化为用户这一环节却长期被忽视。行业中许多公司却仍然采用的是传统的人工管理及对接等方式。

因此，如何为学习者提供更加有针对性的咨询内容，并将其转化为真实用户，正是教育机构们当下正亟需解决的难题。具体表现为，第一、人力成本高、针对性不强，服务效率低；第二、线索质量差，转化率低；第三、夜间咨询需求难以满足，与跨平台管理困难等。

AI大模型的到来为解决这一问题，重塑教育营销链路提供了新的思路。大语言模型的引入，给传统的人机互动模式带来了转变，使其能够更加智能化、个性化和动态化，这使得教育营销的咨询环节也变得更加多样化和人性化，使其可更好地满足学习者的个体需求，提升转化效率。

百度：AI驱动教育营销新变革

百度为教育公司们提供的解决方案是，基于文心大模型底座，以及百度自身的流量生态，为其提供“商家智能体”、“数字人线索直播”以及“AI MAX”三种AIGC工具，帮助其提升线索转化效率，降低成本，并从根本上重塑营销转化方案。

商家智能体可以看作零成本打造的7*24小时在线的金牌业务员，助力教育公司一招搞定「接待服务-需求激发-线索强化-到店引导」等环节。

对于拥有众多课程品类的教育公司来说，企业官网通常是其获客的重要载体。而百度商家智能体的主要价值便是，将企业官网升级为符合大模型时代特征的新型经营阵地，提升访问以及浏览体验的同时，更重要的是帮助用户提升信息获取效率以及需求满足度。

例如，在传统官网中用户需要自行搜索并浏览站点的所有内容，经过多个步骤才能获取有效信息，智能体可直接为网民答疑解惑。而当咨询用户意向并不明确时，智能体也可替代人工客服，通过澄清了解用户真实的需求，进而推荐产品、服务、优惠或资料等以激发转化。帮助教育机构降低获客成本，并提升线索效率。

某知名考研培训机构，在重点考研节点投放时，同样也面临针对重点班型精准放量难，人工接待响应不及时等难题。而在引入百度商家智能体后，通过前期的0-1测试，再到逐步优化，提供销售/客服开发物料供智能体学习之后，使其成为公域分发 Top 1 商家智能体，并在20+校区中全面使用智能体，成本降低15%的同时，线索开口率提升明显。考研出分当天对比前日，转化率提升36.81%，成本降低11.56%。

商家智能体帮助教育公司们解决的是提升转化效率、降低咨询成本等难题。而基于百度AI技术的数字人线索直播工具，则帮助教育机构进一步面向学习者提供丰富的教育内容。

在过往的教育机构直播营销中，往往依靠“名师”等自带流量和光环的明星教师进行内容输出。这对教师的精力以及体力，以及机构的运营成本都提出了较高的要求。而百度的数字人线索直播则通过数字人，为学习者提供更丰富的互动内容，结合数字人的AI能力，在直播间精准解答学习者的问题，提升客户转化率，降低教育公司的转化成本。

例如，某国学培训机构便以国学培训为切入，用数字人和真人交替直播的形式，使转化率提升21%，成本下降20%。

而智能投放工具AI Max ，则在春招期间上线春招热卖词和春招热卖创意等新能力，帮助客户把握春招节点，某考研客户启用后转化率提升32%。

未来：从工具到伙伴，AI让教育营销“更懂学习”

春季招生既是教育行业的“黄金窗口”，也是检验技术赋能价值的试金石。这场竞争的重点，并非冰冷的营销转化，而是通过AI技术，让其成为连接学习者与优质资源的桥梁。

教育公司通过百度商家智能体和数字人线索直播，不仅解决了人力不足、线索低效等传统痛点，还通过智能投放工具为全流程赋能，让效率和效果更有保障，实现了“降本增效-精准获客-持续增长”的闭环。

当学习者通过百度商家智能体匹配满足需求的课程时，“教育春招”就不仅是教育公司间的竞争，而是学习者与品牌双向信任的起点。百度通过AI技术帮助教育机构重塑营销链路的同时，也帮助机构在降本增效中赢得用户信任。未来，随着智能体交互能力的持续升级，教育营销将真正迈向“以学习者为中心”的时代，实现效率与信任的双重突破。

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来源： 芥末堆