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人民网成都3月31日电 (赵祖乐、实习生吴美玲)3月31日，阿坝州“全州旅游市场专项整治工作”新闻通气会在松潘县召开。会上，阿坝州市场监管局安全总监杜城钢介绍了在日常监管、专项整治、消费维权方面的具体举措，助力构建以旅游市场为核心的“放心、舒心、安心、省心、暖心“五心”消费环境。
大型商超监督检查。阿坝州市场监管局供图
据悉，在日常监管方面，对于食品、药品、特种设备等领域，市场监管部门开展排患除险行动，加强景区客运索道标准化管理，通过驻点督导、巡回检查等方式排查化解风险隐患1200余个；在专项整治方面，监管部门重点整治虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等突出问题，出动执法人员4755人次，累计查办案件225件；在消费维权方面，通过畅通12315投诉举报渠道，实现涉旅投诉全流程闭环管理，按时初查率、核查率、办结率均达100%。
旅游购物场所监督检查。阿坝州市场监管局供图
下一步，阿坝州将围绕“好客之州”建设，认真落实州委、州政府部署安排，以问题、目标、结果“三个导向”为抓手，充分发挥市场监管部门职能作用，持续加强旅游市场监管工作，不断提升各方游客消费满意度。
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