河南
被泼一身排泄物寻求说法，却被嘲讹人？
3月22日，江苏扬州的唐先生在万达上厕所的时候，被保洁泼了一身排泄物；
心中感到膈应与气愤的他，找到万达的管理层反映这件事，并寻求赔偿。
结果商场管理层先是拒绝了唐先生索要赔偿的事情；
后是化身“大度姐”开口道：“如果是我经历这样的事情，根本就不会怪保洁。”
其话里话外，仿佛在说唐先生寻求说法的行为是多事、是斤斤计较。
当时到底发生了什么，双方对泼排泄物的看法，竟有这么大的出入？
难不成真的如管理层所说，唐先生在无理取闹？
事发经过
“不行我肚子难受，我得先去上个厕所。”
3月22日唐先生在万达逛商场的时候，肚子突然疼了起来；
他连忙前去厕所，解决自己的内急之事。
然而让他没想到的是内急解决了，却摊上了更大的麻烦。
商场的保洁在没有询问厕所是否有人的情况下，就开始收拾厕所卫生。
起初唐先生并没有在意，毕竟他将厕所门固定好了，保洁打不开。
保洁很是利落，不一会就收拾到了唐先生的隔壁。
洗刷地板、将垃圾篓的废纸收拾完毕后，保洁直接用水桶冲洗这一单间。
可由于厕所底下的门缝较大，保洁倒水的动作没有刻意控制；
导致含有排泄物的污水通过隔板溅到了唐先生的身上，衣物和皮肤均被污染。
唐先生的内心又郁闷、又膈应，但他并没有在厕所直接发火。
但心中这口气确实难下，他找到了商场的管理层反映这件事，并提出了自己的诉求。
可管理层的反应，却让他感觉到了什么叫心寒。
唐先生刚开始看到3名管理层时，还觉得他们挺重视顾客需求的；
紧接着唐先生条理清晰地说出了自己的两个诉求：
第一就是将这套受污染的衣物照价赔偿，他可以不要衣服，交给万达工作人员处置；
第二则是若因排泄物污染引发健康问题，需商场担责。
可这三位工作人员仅对唐先生所提的第二点诉求，表示同意；
对于所污染的衣物，他们只提供清洗服务。
唐先生听到工作人员这样说后，他很不满意。
双方争执不休，无奈的唐先生准备寻求警察的帮助。
就在等警察到来的过程中，其中一名戴着梵克雅宝手链、穿着光鲜亮丽的女管理层竟说出了开头的那番话：
“我遇到这样的情况会转身走人，我从来不会去怪任何一个服务人员。”
原本就生气的唐先生听到这番话后，内心更是不由怒火中烧。
他称自己从一开始就没有怪保洁，而是直接找商场的负责人说明此事；
现在却被扣上多事的帽子，这算什么事？
但内心的理智提醒他不要冲动，不要嘲无谓的架；
警察来到后他进行了让步，那就是他价值1300的衣服，折旧300，赔偿1000元；
鞋子虽然也受到了污染，但鞋子是防水的，他就不计较这个事了。
然而万达的工作人员，依旧不同意。
唐先生对工作人员的态度很是失望，于是他决定硬刚到底……
硬刚到底
3月23日，唐先生向万达全国监督部门进行投诉，并表达了自己的愤怒。
此后有万达工作人员对他进行回访，并称会赔偿他500块钱；
但对于唐先生所提的第二点健康问题，闭口不谈了。
看着万达人员这避重就轻的做法，唐先生的内心也很委屈。
3月28日，唐先生将当时协商的过程发到了社交平台上，并希望有关部门给一个说法。
为了表明自己不是想要赔偿才去找工作人员，唐先生在视频中称他不要他们赔偿衣服钱了。
可让唐先生万万没想到的是，比道歉先来的，竟然是要求该视频下架。
唐先生称自己所讲的内容全都是真实的，坚决不会下架。
在看到唐先生如此强势后，商场的工作人员又一次选择了沉默，不与他联系。
对于唐先生的遭遇，网友们也有着不同的意见。
有人认为他的做法没毛病，纷纷支持他：
“如果是我遇见这事，我也会去讨要说法。”
“万一被传染了什么疾病，那心里一辈子都过不去。”
“那个女管理是在搞道德绑架吧，话说得那么绝对。”
也有网友认为唐先生的讲述夸大其词了，可能就是奔着赔偿去的。
面对这些质疑，3月31日唐先生再次进行了回应；
他称自己所言都是真实的，自己的诉求也没有任何不合理处，不会就此罢休。
而且唐先生在前两天接受媒体的采访时表示，他与排泄物接触的皮肤已经出现了瘙痒的症状。
誓要维护自己权益的唐先生已经联系了律师，准备对万达进行起诉。
而涉事的扬州江都万达则关闭了评论区，暂时还未回应。
一起本可通过道歉和赔偿快速化解的意外，因管理方的傲慢演变为公关灾难；
如果唐先生真的要起诉万达，你觉得谁的胜算更高一些？
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