从明星、KOL到素人，「一日店长」成品牌营销的“香饽饽”

“一日店长”风靡线下！

无论线上竞争多么激烈，线下在消费市场中的重要性不可忽视。在消费者体验上，线下的实体环境能够提供身临其境的感受、直观的产品触感以及即时的人际互动，这些都是线上平台无可比拟的。

为了进一步激活线下体验，“一日店长”这一新兴营销模式应运而生，成为品牌吸引粉丝，提升话题度的有效手段。尤其在开业期、快闪活动等线下场景中，“一日店长”被广泛应用，并在小红书等平台引爆话题。

01“一日店长”爆火

近两年，“一日店长”成为品牌营销的新宠，无论是明星、KOL，还是品牌主理人亲自上阵，他们的短暂“入驻”不仅带来流量，还激活了品牌与消费者的深度互动。

近期，冰淇淋品牌SMILE GELATOO深圳首店在前海壹方城正式开业。为庆祝这一重要时刻，品牌特邀@MIRON米若担任“一日店长”，亲临现场与粉丝互动。活动当天，MIRON亲手制作并推荐特色口味，还与到场顾客亲密合影，引发众多粉丝围观与打卡。

在MIRON的带动下，SMILE GELATOO深圳首店开业现场气氛热烈。不少网友在社交平台分享现场互动体验，称“MIRON本人好帅好有耐心，一直陪我们摆pose拍照，超级亲切！”。还有粉丝表示：“终于见到本尊，真人比照片还要有魅力！”；甚至有人直呼“这次的冰淇淋不仅好吃，还多了一份‘心动’的味道！”

而在今年1月，霸王茶姬在深圳万象前海开设“绒记士多”快闪店，除了带来“红胶凳”“茶碗”“凤爪”等广东元素毛绒玩偶外，还邀请到@inside担任“一日店长”，除了签名、合影等形式之外，其为消费者还带来了充满趣味的沉浸式打包体验，成功引发社交网络的热议。

不同于SMILE GELATOO深圳首店、“绒记士多”快闪店的开业宣传造势，今年情人节，深圳中航城君尚购物中心则运用“一日店长”模式，将节日氛围与流量玩法深度结合，打造了一场沉浸式浪漫狂欢。当天，百万博主@冥夜殿空降商场，在Petti BOW、杂物社、Pingu快闪店等热门门店，与粉丝近距离互动，引发大量围观与社交热议。

据官方透露，此次活动精准吸引了二次元及泛二次元年轻客群到店，丰富商场客群类型，拓展了一批黏性年轻顾客，同时产生连带销售，助力情人节期间商户业绩。活动期间，商场客流同比增长31%，环比增长23%；玩偶集合及二次元品类店铺客流激增，销售环比增长近100%；一日店长集邮互动与sp@ce天虹超市鲜花品类联动，情人节当天超市鲜花销售同比增长700%。

除了以上KOL的流量效应，明星作为“一日店长”的参与，也成为商场营销中的一大亮点。为了以深度互动体验场景的创新内容，明星店长内容矩阵，提升品牌曝光度与年轻化形象，今年春节期间，天虹联动龚嘉欣、黎诺懿等明星推广非遗春节，明星直播间带货、以“一日店长”身份空降天虹商场、挑战15分钟年夜饭等，引发新春家宴、置办年货等话题热度。

据悉，该活动相关话题在小红书、抖音、微博、视频号等平台的累积曝光量超千万级，累计互动量超10万+；明星一日店长活动后，参与门店的客流量同比增长23%，年轻消费者占比提升至20%；视频号新号开播单场曝光及明星视频曝光累计500万+，视频号直播及视频内容互动量累计6万+。

显然，相比传统的促销，“一日店长”更像是一场围绕情感共鸣与身份认同展开的新型营销，让品牌形象更具温度。消费者在与“店长”交流、体验产品的过程中，也获得更具沉浸感的消费体验，同时为品牌社群运营创造了更多话题性。

02“一日店长”的多元演化

事实上，“一日店长”模式并非一夜爆火，而是品牌营销策略不断演变的产物。它的起源可追溯到日本，最早应用于时尚和零售行业，品牌通常邀请代言人亲临门店，以“店长”身份参与日常运营与管理，其核心逻辑是借助明星效应吸引流量，让粉丝经济转化为品牌势能。

进入中国后，随着社交媒体和体验经济的发展，这一模式逐渐裂变出更丰富的玩法，涵盖明星、KOL、品牌高管、普通消费者等多种身份，活动形式也不再局限于简单的站台互动，而是融入深度体验、内容共创和品牌运营体系，主要呈现以下几种类型：

☆ 品牌代言人/流量明星担任

品牌邀请官方代言人走进门店，以“店长”身份与消费者互动，强化品牌形象与粉丝黏性。例如，去年11月，喜茶邀请“冠军大使”樊振东担任深圳欢乐海岸门店的“一日店长”。活动当天，消费者不仅能买到樊振东亲手制作的 “多肉葡萄”“三倍厚抹” 等热门饮品，还能在递饮品、收银、颠球展示等环节与他面对面互动。现场人气爆棚，社交媒体平台如小红书、抖音也掀起热议，进一步放大了品牌影响力。

☆ 流量KOL/达人参与

随着社交媒体的兴起，“一日店长”逐渐扩展到自带流量KOL或达人圈层，利用他们的粉丝基础和影响力推动宣传，实现传播裂变，放大品牌与门店的曝光度。例如，去年7月，调色师与彩妆类目头部达人“狗屁小鲜肉包”合作，其空降杭州湖滨银泰in77调色师门店，以“店长”的角色为粉丝改妆，带来专属福利，吸引大批粉丝到店打卡。

☆ 商场/品牌高管亲自上阵

在品牌开业、周年庆等重要节点，不少商场或品牌高管亲自担任“一日店长”，以专业视角强化品牌背书，增强消费者信任感。今年2月，深圳龙岗万达广场的新万悦甄选超市正式开业，项目总经理张莹莹亲自上阵，化身“一日店长”，向消费者推荐超市的特色品牌、产品及体验服务。相比明星/KOL带来的话题流量，管理层担任“一日店长”更侧重价值传递，能够对核心目标客群产生更深远的影响。

☆ 招募素人店长

如今，越来越多品牌通过公开招募素人店长，让消费者亲身参与门店运营，增强对品牌的认知与认同。近期，The Green Party绿光派对发布“一日店长招募令”，报名成功后，“一日店长”将深入参与门店运营，同时享有专属福利，如品牌定制礼包、购物券以及社交媒体曝光机会等。

在这一过程中，消费者不仅加深了对品牌的了解，还会主动分享体验，形成自传播效应，扩大品牌的社交影响力，也间接地帮助品牌触及了更广泛的潜在消费群体。

不难看出，“一日店长”模式已成为品牌与消费者建立深度连接的新方式。无论是明星、KOL，还是商场管理层、普通消费者，都可以在这个角色中找到不同的价值，助推品牌在体验经济时代赢得更多关注与认可。

在活动形式上，除了传统的签名、合影、抽奖、现场购物互动等环节，提升消费者参与度和活动热度之外，还延展到社交媒体、直播平台、线下门店等多渠道，让“一日店长”在线上不断发声，形成线上线下互动闭环，最大化活动影响力。

（周生生“一日店长”王安宇）

当下，越来越多品牌不再将“一日店长”视为短期营销噱头，而是将其纳入用户运营体系，打造更具互动性和沉浸感的品牌体验。以天虹为例，从短期快闪迈向品牌长效内容事件营销，天虹已将“一日店长”内容升级为更具话题和营销力的品牌长期内容IP，植入长期投入的内容顶层目标设计，从而丰富天虹的内容生态，强化天虹“品质生活”IP的心智占领。

当然，在策划“一日店长”活动时，购物中心通常会设定明确的选人标准。中航城君尚相关负责人表示，选拔“一日店长”时，主要考量活动店铺的调性与一日店长在社媒的粉丝客群的重合性，以及一日店长近期发布内容形象匹配度，针对粉丝画像、近期数据、风评舆论、线下经验等几个方面对嘉宾进行详细背调，最终锁定合作档期。

天虹则更关注明星/KOL的影响力、内容创作能力、粉丝活跃度及商业价值。例如，天虹优先选择与品牌调性契合、在目标客群中具有影响力的KOL、相关技能与消费场景深度关联的KOL。以明星“一日店长”黎诺懿为例，凭借其厨师技能，他在活动中向消费者展示大湾区春节家宴的美食制作方式，不仅增强了互动体验，还实现精准引流，为品牌带来更高的用户转化率。

03“一日店长”为何掀起热潮？

从最初的明星站台，到KOL种草，再到如今消费者的深度参与，“一日店长”模式正经历从流量战术向品牌共创的升级。这一背后，离不开品牌破圈的需求，其期望用不同圈层的影响力撬动新客群。

例如，邀请明星担任“一日店长”能激发粉丝经济，即便粉丝并非品牌目标客群，也愿意前往打卡；而让亲子家庭、职业达人等普通消费者担任店长，则能拓展品牌在不同社群中的渗透率，带动用户增长。

（调色师 x 彩妆类目头部达人“狗屁小鲜肉包”）

与此同时，如今，消费者不仅关注产品本身，更在意消费过程中带来的情感体验。“一日店长”让消费者不只是顾客，还能成为品牌的“经营者”，体验选品、服务、销售等环节。这种深度参与感，让消费者对品牌产生更强的情感链接，进而形成更高的忠诚度和社交传播意愿。

更值得注意的是，相比于大规模广告投放，“一日店长”模式成本更低，但营销效果却十分显著。天虹相关负责人表示，借助黎诺懿、龚嘉欣等明星的影响力，可以快速吸引公众关注，相较于传统广告投放，“一日店长”模式通过明星和消费者的自发传播，以较低成本实现高效宣传，提升了品牌曝光度和话题热度。

对于品牌而言，这不仅能借助店长个人IP带来大量免费社交传播，还能在短时间内提升品牌声量，甚至带动销售增长。同时，部分消费者自愿报名成为“一日店长”，还能在增强品牌互动的同时降低人工成本，实现品牌与用户的“双向奔赴”。

不过，尽管“一日店长”模式备受品牌青睐，但在实际运营中仍面临诸多挑战。单一的收银互动或签售难以对现场客群形成强吸引力，而线上粉丝数据也未必能直接转化为线下消费力。此外，活动热度往往集中在短期，如何延续影响力成为关键；明星与品牌目标受众的匹配度影响最终效果；随着玩法普及，内容趋于同质化，创新难度加大等。

因此，品牌在运作“一日店长”模式时，需要在流量吸引与品牌价值之间找到平衡点，并探索更具沉浸感和商业价值的创新玩法。中航城君尚相关负责人表示，在未来，“一日店长”模式需要挖掘更多玩法，在嘉宾选择上，需要有沉浸式做“店长”的商业能力，高颜值并不能和商业带量划等号；在账号数据之外，也要考虑其地域性，更精准分析核心粉丝画像，帮助引流线下商业。

（番茄口袋“一日店长”顾一帆）

天虹方面认为，“一日店长”模式的未来发展趋势将围绕数字化升级、跨界合作、长效运营、数据驱动、社会责任结合和社区化运营展开。例如，结合AR/VR、AI和大数据技术，精准筛选店长和优化活动内容，打造沉浸式互动体验，提升活动趣味性和活动效果；通过会员体系、社群运营等方式，将短期活动转化为长期用户留存；利用大数据分析用户偏好，精准选择明星和设计活动内容，提升营销效果等。

在天虹看来，如何保持活动的创新性和吸引力，避免消费者审美疲劳，仍是未来需要解决的关键问题。未来，天虹将通过数字化升级、跨界合作和数据驱动等方式，进一步优化这一模式，打造更具影响力的行业营销案例。

总之，在瞬息万变的商业市场中，“一日店长”模式为品牌提供了新的营销思路。品牌需结合自身特点和目标客群，灵活调整活动形式，创新互动玩法，才能实现更精准的品牌触达和价值传递，从而发挥最大市场效能。