上海
摩根士丹利基金管理（中国）有限公司于2025年3月29日发布公告，宣布自4月30日15:00起终止官方网上直销交易平台的基金赎回、转托管转出、账户信息修改及查询等核心功能。投资者需通过线下直销中心、指定电子邮箱或邮寄材料办理赎回及账户变更业务，并通过微信服务号、小程序或客服热线查询账户信息，其他交易需转向第三方合作销售机构完成。
近年来，基金行业正经历渠道结构的深度调整。随着互联网代销平台流量优势扩大及运营成本上升，多家基金公司逐步缩减直销投入。例如，部分头部机构已关闭独立App运营，转而与银行、券商及蚂蚁财富、天天基金等第三方平台强化合作，以降低技术维护成本并扩大客群触达。中国证券投资基金业协会数据显示，2024年第三方代销机构保有规模占比已超60%，而直销渠道占比不足15%，反映出行业资源向集约化、专业化方向迁移的趋势。业内分析认为，中小型基金公司自建直销平台性价比偏低，尤其在客户体验、系统迭代等方面难以与头部互联网平台竞争，收缩战线或成为理性选择。
对于投资者而言，需关注业务调整后的操作路径变化。摩根士丹利基金提示，4月30日前持有网上直销份额的客户需及时通过线下渠道处理赎回或转托管，个人信息处理将严格遵循隐私政策。此次调整也凸显出投资者教育的重要性——随着行业渠道多元化，理解不同平台的服务边界、费率结构及合规资质，将成为优化投资决策的关键。未来，基金公司与代销机构在投顾服务、数字化工具等领域的协同创新，或进一步重塑财富管理生态格局。
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