山东
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胖东来的吸引力不仅在于商品本身，更在于其营造的购物环境和情感连接。有人不惜驱车五小时，每月专程前往胖东来购物一两次。这种“舍近求远”的行为，背后是对胖东来独特体验的追求。
通过细致入微的服务、高品质的商品和人性化的管理，胖东来让顾客感受到一种“被重视”的体验，这正是其核心竞争力所在。
《何以胖东来》深入剖析了胖东来的经营智慧，尤其是“人、货、场”三者的有机融合。员工的专业素养、商品的精选品质以及场景的舒适设计，共同构成了胖东来的独特魅力。
书中通过大量案例和细节，展现了胖东来如何通过内部管理和外部服务的协同，打造了一个让顾客流连忘返的零售空间。
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