医生的崩溃瞬间，你真的了解吗？

希望通过这些故事，能让更多人了解医生背后的艰辛，珍惜医患之间的信任，共同为健康努力。

来源 | “呼吸科的故事”微信公众号

家人们，今天来跟大家唠唠我最近听说的几个堪称 “奇葩” 的事儿。前段时间，我和其他医院的同行们开了个会，会议结束后，大伙聚在一起闲聊，话题不知不觉就转向了各自在工作中遇到的那些令人印象深刻的病例，一个又一个新奇又揪心的故事也就此展开。

故事一

一个正值青春期的女生，在本该青春飞扬、尽情汲取知识的年纪，她却被厌学情绪深深笼罩，内心对学校产生了极度地抗拒，甚至为此想出了一个极为极端的办法——滥用药物。不管是普通的感冒药，还是各类中成药，她一股脑儿地往嘴里塞，并且完全不顾正常剂量，毫无节制地超量服用。如此疯狂的行为很快就带来了严重后果，她的肝功能急剧受损，身体不堪重负，只能紧急住院治疗，被安排住进了某医院的内科病房。

医护团队第一时间为她停掉了那些乱七八糟的药物，并且迅速开展护肝治疗。经过一段时间的悉心照料，她的肝功能指标开始慢慢好转，各项身体状况也逐步稳定，达到了出院标准。本以为事情就此告一段落，可就在要出院的关键时刻，这女孩子却突然 “画风突变”，开始各种 “作妖”。她坚决不肯出院，在医院病房里大吵大闹，情绪异常激动。

听完这事儿，我真是感慨万千，现在孩子们的心理健康问题实在是太严峻了。他（她）们在成长过程中面临着来自学业、家庭、社交等多方面的巨大压力，很容易在心理上出现问题。所以，对于有些省份推行的周末双休政策，我举双手赞成。这真的很有必要，也十分合理。咱们真不能再把孩子往绝路上逼了。每个孩子都有自己独特的天分，未来能发展成什么样子，受到自身能力、性格、兴趣爱好以及成长环境等多种因素的综合影响，强迫不来的，千万别把孩子逼到这般绝境。

故事二

一位70多岁的女性患者，被 咳嗽 、咳痰的症状折磨了一个多月，同时还伴有出汗、低烧的情况。起初，她在家里自行服用了些消炎药、感冒药，满心期待能有所好转，可现实却给了她沉重一击，这些药物根本毫无效果。她老伴已经去世多年，身边只有一个儿子陪伴。儿子眼见母亲身体每况愈下，心里焦急万分，反复苦口婆心地劝她去医院做个全面检查，可老太太却总是犹豫不决，一直拖着不肯去。

后来，在儿子坚持不懈的劝说下，老太太终于松口答应去医院。到医院一检查，结果令人揪心，她的右肺出现了大片炎症。医生根据病情，十分诚恳地建议她住院治疗，老太太思索再三，最终同意了。住进来后，主管医生秉持着对患者负责的态度，一大早就来到她的病床前，和她耐心商量治疗方案：“您这肺炎面积挺大的，为了能尽快明确病因，好给您进行针对性治疗，咱们早点做个气管镜肺泡灌洗，把病原体搞清楚就好针对性的治疗。”

可老太太一听这话，脸色瞬间变得煞白，想都没想就直接拒绝了。细问之下，才知道拒绝的理由竟然是她老伴以前插管出过血，那可怕的场景深深烙印在她心里，把她吓得够呛，以至于从那以后，她对所有有创检查都害怕得不行。医生见状，赶忙耐心地跟她解释，详细说明做气管镜最多用个喉罩，根本不会像她老伴当时那样插管，做这个检查纯粹是为了给她明确诊断，只有明确病因，才能更好地治疗。医生苦口婆心地讲了一大堆道理，可老太太依旧不为所动，死活不同意做气管镜灌洗。

住院期间，化验结果发现她有严重的 低钾血症 ，血钾数值低到只有2.6mmol/L左右（正常3.5～5.5）。第二天复查的时候，血钾好不容易升到了 3.16mmol/L，可谁能想到，仅仅过了一天，血钾又毫无征兆地掉到了 2.4mmol/L 。医生看着这起伏不定的血钾数值，心里十分担忧，建议她再复查一次并进一步完善检查，以便更好地了解病情，调整治疗方案。可老太太却固执得很，坚决不干，还态度强硬地说自己就是来看咳嗽的，血钾低的事儿别管。

可是，她又天天在病房里唉声叹气，不停地抱怨咳嗽咳痰带来的痛苦，医护团队提出做相关检查，希望能进一步明确病因，帮她缓解痛苦，可她却一直拒绝，这可把我们愁坏了。她儿子在一旁看着妈妈如此固执，也是感到特别烦恼，无奈又心疼。最后实在没办法，主治医生满脸无奈，只能叹了口气说，要不就出院吧，让她签个字自动出院，真的是拿她没办法啊。

故事三

这是一位60多岁的小脑萎缩女性患者。八年前患病后，她行走困难， 吞咽困难 ，血压波动也很大， 收缩压 能从 200mmHg 骤降到 70mmHg，反复出现 晕厥 。家属带着她跑遍了北京、上海的大医院，甚至去日本求医。也许是求治心切，家属对治疗效果的要求极高，只要稍有不满，就会和医生发生冲突。

在国内就诊过的所有医院，家属都和医生闹得很不愉快。在上海某三甲医院，甚至闹到要求院领导赔礼道歉的地步，多家医院都将他们列入 “黑名单”。这次来到新医院，家属依旧各种不满，对医生提出的治疗方案指指点点，稍有不如意就情绪激动。医生们每天都提心吊胆，生怕哪里做得不好又惹来麻烦，满心期待患者能早日出院，结束这场艰难的 “相处”。

故事四

有一位肺癌术后的患者，一直按照医嘱定期复查。虽说他平时没啥不舒服的症状，但复查时发现右下肺的病灶处有个斑片影，而且还越来越大。医生考虑到他有肺癌病史，又没有典型肺炎的发烧、咳浓痰表现，很担心这是癌症复发，就建议他住院进一步检查。

患者住院后，因为没有明显症状，就等着做气管镜检查。这时候，问题就来了。他心里满是怨言，觉得医生太早让他住院了。但他不了解，医院床位紧张，如果晚住院，检查也得跟着往后拖。而且做气管镜的患者多，安排顺序靠后也是常有的事儿。可这位患者不管这些，各种不满，甚至口出污言秽语，这让医护人员十分头疼。

后来气管镜检查结果出来了，好在没找到癌细胞。可患者呢，检查一结束，还没等病理结果出来，就闹着要出院，之后还不停地埋怨花了很多钱。但实际上，医护人员都是按照规范治疗的，并没有多收他的费用。

另外，这位患者每次和医护人员交流时都是唾沫横飞、手指对着医护人员指指点点，口气蛮横。大家的心情因此都很恶劣，而主管医生也是无比 头痛 ，真有一种“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”之感。

故事五

有一位70多岁的男性患者，因去年下半年确诊肺癌晚期行放化疗和免疫治疗。肿瘤医院担心他发生 放射性肺炎 和免疫相关肺炎，每个月都复查肺CT，好在病灶稳定。但不幸，患者在春节前感染了甲流，结果肺部出现大片实变，类似放射性肺炎，也就是我们常说的 “白肺”。在当地医院治疗效果不好，就转到了杭州某大医院。

在治疗期间，医护人员对他十分关心。因为患者有明显的呼吸衰竭，所以需要24小时吸氧，还得定期做雾化。经过医护人员的努力，患者的情况有了明显好转，患者终于脱离了生命危险，之后也顺利出院回家做康复了。

本以为事情就这么圆满结束了，可主管医生却收到医务科的消息，说患者投诉了。投诉的理由是认为鼻导管吸氧和雾化吸入存在重复收费。其实呢，雾化收费主要是收取材料费，并不属于重复收费。主管医生于是主动联系患者家属，并耐心地向其做了解释，最终消除了误解。

小结

从以上五个故事可以看出，医生的日常工作充满了艰辛。他们不仅要面对复杂多变的病情，时刻保持高度的专业和专注，还要承受来自患者和家属的误解、质疑和压力。每一个诊断，每一个治疗方案，都承载着患者的生命希望，也背负着医生的责任与担当。

医生也是普通人，他们也会疲惫，也会委屈。他们在高强度的工作下，牺牲了大量的休息时间，甚至忽略了自己的家庭和健康。据调查显示，大部分医生每周工作时间超过50小时，长期的精神紧张和过度劳累，让他们中很多人都处于亚健康状态。

改善医患关系迫在眉睫。患者和家属在面对疾病时，应多一些理解和信任，相信医生的专业判断，积极配合治疗。医生们也不断提升专业技能的同时，并加强与患者的沟通，给予他们更多的人文关怀。只有双方相互理解、相互支持，才能共同战胜病魔，让医院成为真正充满希望的地方。

最后，希望通过这些故事，能让更多人了解医生背后的艰辛，珍惜医患之间的信任，共同为健康努力。

责编｜阿泰

封面图来源｜视觉中国

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