广东
“在企业就可以进行上培训班”
“时间地点可灵活安排”
“专家送课上门”
听说江海培训也能点“外卖”了？
还是免费的？
跟着记者一起来看看
“钟主任在培训室调试投影仪时，我还以为她是设备供应商！”广东科世得润汽车部件有限公司培训负责人肖昱笑着回忆，近日在该企业内部举办的“智汇服务•惠企赋能”培训，正是江海区企业发展服务中心（下称“企服中心”）创新推出“企业点单·企服上菜”服务模式的首场“外卖式”企业培训服务。
在广东科世得润汽车部件有限公司举办的“智汇服务•惠企赋能”培训
在广东科世得润汽车部件有限公司举办的“智汇服务•惠企赋能”培训
“企业点单·企服上菜”服务模式是企服中心联合多个部门共同构建“服务中央厨房”，为企业量身定制涵盖数字化转型、法律咨询、心理健康等5大领域、78个细分的服务套餐，实现政策服务从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变，不仅可以“私人定制”，而且可以“送货上门”。
图为部分节选入企培训宣传课程项目表
“企业要的不仅是现成‘菜品’，更需要‘食材采购+个性烹饪’的全套服务。”江海区企业发展服务中心相关负责人指着手机里密密麻麻的需求对接表告诉记者，在走访企业时发现，企业需要的不是现成的“满汉全席”，而是能精准匹配发展阶段的“私人定制”。
近段时间以来，江海区企业发展服务中心创新推出“企业点单·企服上菜”服务模式，受到辖区内企业的广泛好评。截至目前，推出一个月对接下单的企业已超过10家，已入企开展培训2场，累计培训人数超过200人次。
科世得润的“定制服务”始于一通需求调研电话。“我们中方总经理尹玲提出了AI应用和急救培训两大需求，两周后老师就带着设备来了。”肖昱透露，区别于以往全区统一报名的方式，企服中心此次创新采用“企业点单·企服上菜”模式——企业通过电话沟通提出个性需求，政府部门联动调配资源，实现“企业吹哨、服务报到”。
肖昱给记者算了一笔账：单是3月12日的AI应用和急救培训，若企业自费组织，场地、师资、设备等，成本至少数万元。“现在政府不仅免费送课上门，连培训的器材和场地都帮我们优化了。”肖昱告诉记者，目前参训员工都已经初步尝试通过AI赋能办公系统了，不少员工期待下次培训。
“我们不当政策的‘二传手’，要做服务的‘米其林’。”企服中心相关负责人坦言，企业服务不仅要做得“对味”，还要成“艺术”，让企业实打实地感受到，企业的“烦心事”就是政府的“头等事”。
从AI使用到子女入学
从心理疏导到法律护航
企业“点单”的每一道“硬菜”
政府“送货上门”
辖区内，不少企业评价
江海是一个终身包“售后服务”的好地方
来源：江门日报（记者/何榕 通讯员/黄晓君）
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