北京
青锋
“广东民声热线”微博视频号对外公开一则视频，“十几亩农田被毁，话没说完就被镇党政办挂掉电话”，对方给出的理由为，这事已经反映多年。看到这里，估计不少人都会问，既然当地镇政府早知事情已经反映多年，为何多年来老百姓反映的问题，一直没有得到解决？甚至还对省一级媒体的追问表现出十分地不耐烦？
青锋注意到，在“广东民声热线”电话追问清远某镇政府办接电话的人，让其报上姓名和职务，对方以不报回绝。由此行为来看，针对一个省级媒体，当地镇政府就敢如此这样不配合的态度对之，足可见当地老百姓若到该镇政府反映问题，会得到什么样的对待？
比较可笑地是，“广东民声热线”节目连线之时，对方以要先看看什么情况回复。结果在节目主持人再次打通电话，表示不是向对方问问题，而是反映情况时，对方则以这个事情已经反映多年了回复。在众多受众面前如此针对同一事情又敢前后矛盾答复，真不知道接听电话的相关人员从哪里来的底气？
有一点可以肯定，清远某镇政府办工作人员口中所说，当地老百姓反映的问题已经存在多年，的确属实。据“广东民声热线”披露，当地老百姓反映的问题始发2022年，当年老百姓十几亩耕田被相关部门占用，从那时起当地老百姓即开始反映问题到节目公开情况止，已经将近三年，问题始终没有得到解决。
至于为何多年不能得以解决，反映问题的人一句“找他们没有用”“他们不办实事”，似乎道出了症结。
一直以来，自上而下一直强调，权为民所用，想百姓所想，急百姓所急。怎么老百姓反映耕地被占用这么重要的问题，到了清远某镇政府那里，就“没有用”，就一直得不到解决，或者说不能给老百姓一个明确的说法呢？
上面千条线，下面一根针。大家都知道，但凡老百姓反映的问题，最终都要靠基层组织来解决。之所以当下老百姓感到反映问题难，反映的问题解决难，即便是看似很小、很容易解决的问题，有关部门都久拖不决，由广东清远某镇暴露出来的问题看，就在于某些基层组织明知问题存在而没有及时，或者积极予以解决，进而出现“肠梗阻”。甚至面对舆论监督还表现出十分地不耐烦。
由上述可见，针对老百姓反映问题难，反映的问题解决难等，有关部门应当从乡镇、办事处，乃至社区这些基层组织入手，查找问题，采取措施，甚至要派出督查人员常驻基层组织，限期基层组织解决老百姓反映的问题，方才真正让老百姓有幸福感、获得感，才能确保一方社会安定。
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