北京
今年以来，中国银行威海分行继续响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》要求，深入贯彻落实减费让利决策部署，扎实做好相关政策的宣传工作，不断提升客户的金融消费体验。
中国银行威海分行发挥营业网点宣传主阵地作用，开展网点常态化宣传。通过多渠道公示服务价格信息，威海分行积极做好《关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的公告》公示，同时将《关于减免服务收费 提升服务质效的公告》同步通过海报、折页、电子显示屏等形式多渠道广泛宣传。各网点工作人员利用客户等待时间开展厅堂客户普及宣传活动，主动引导客户了解公告内容，告知客户各项免费政策，解答客户咨询。
同时，为充分了解小微企业和个体工商户客户对支付手续费降费政策的知悉度和满意度，中国银行威海分行持续对客户采取电话、问卷等方式开展回访，重点关注客户对相关政策的意见建议，确保各项降费政策落实到位。
此外，中行威海分行辖内各机构还结合实际开展形式多样的支付降费户外宣传活动。威海分行营业部“开门红”期间利用为企业开卡契机，多次组织人员深入企业，向企业员工普及银行卡、转账汇款等金融知识；多家支行组织员工走进商圈和社区开展降费宣传活动，分行营业部到威海振华商厦进行宣传、乳山支行到腾达社区开展宣传；多家支行依托本行代发薪合作企业开展宣传，环翠支行走进威海某化机有限公司进行宣传、文登支行走进文登区人民医院开展支付降费宣传活动，以点带面对厂区民众普及支付降费等金融知识。各支行通过多方位宣传，有效扩大了支付降费宣传活动的覆盖面和影响力，树立了中国银行服务社会的良好品牌形象。
下一步，中国银行威海分行将在国家金融监督管理总局威海监管分局指导下，秉持金融报国、金融为民初心，持续做好支付降费宣传工作，为威海区域经济高质量发展贡献中行力量。(刘鑫涛)
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